Neuen Internetvertrag vorziehen?
Hallo,
Ich bin derzeit bei Vodafone und da wir umziehen, habe ich fristgerecht gekündigt und wollte in der neuen Wohnung von einem anderem Anbieter das Internet beziehen.
Jetzt hatten wir aber Probleme mit der Kündigung der Wohnung wodudurch wir 1 Monat länger gezwungen wurden hier zu bleiben. Da ich auf Grund von Home Office aber abhängig vom Internet bin, habe ich das sofort Vodafone gemeldet um die Frist zu verlängern. Die haben mir aber wieder die 3 Monate angehängt.
Jetzt ziehen wir aus, aber der neue Vertrag beginnt erst nachdem der alte Vertrag beendet wurde. Und diesen kann ich nicht in der neuen Wohnung nutzen, da ich Kabel Internet hatte, welches in der neuen Wohnung nicht vorhanden ist.
Im Endeffekt kann ich also Vodafone nicht nutzen und für den anderen muss ich bis zum Vertragsende warten.
Ich brauche aber Internet um von zu Hause arbeiten zu können.
Weiß jemand eine Lösung?
4 Antworten
Bei Vodafone fragen, ob sie kostenlos einen Kabelanschluss setzen.
Oder im neuen Vertrag eine andere Telefonnummer nehmen.
Du musst beide Anbieter fragen, was zu tun ist.
Was genau hat jetzt der neue Vertrag mit dem alten zu tun?
Hallo Neoaqua, klingt für mich nach einer Portierung, das würde erklären, dass du den neuen Vertrag erst dann nutzen kannst, wenn der alte beendet ist.
Wenn ich das richtig verstehe (anhand deiner genutzten Tags), wirst du Kunde bei uns? Mir würden da mehrere Lösungen einfallen. Wenn du mir deine Daten über unser Kontaktformular zukommen lässt, können wir ja besprechen, welche die für dich dann auch günstigste und schnellste Lösung ist.
Es grüßt Wiebke S.
Hab ich gesendet - hoffe wir finden eine Lösung! Danke :)
Bei Umzug hat man manchmal ein Sonderkündigungsrecht, vor allem, wenn man die Vertragsleistung in der neuen Wohnung nicht nutzen kann. Ansonsten ggf. Minderung aus dem gleichen Grund. Schau am besten mal in deinen Vertrag, da gibt's häufig Klauseln zu.