Meine EC Karte wurde am SB.Terminal aus sicherheitstechnischen gründen eingezogen.. trotzdem sperren?
Hi mir ist folgendes missgeschick passiert ich war bei meiner hausbank wollte/hatte eine überweisung tätigen, hatte die Karte eingeteckt gab alle überweisungsdaten ein anschliessend musste ich die Pin eingeben um die überweisung auszuführen...
Ich wollte dann den vorgang beenden, karte kam scheinbar auch raus was ich aber nicht gemerkt hab jedenfals stand aufeinmal karte wird aus sicherheitstechnischen gründen einbehalten, Bank logischerweise zu, ich weiss nichtmal ob die überweisung erflogreich ausgeführt wurde sprich vom konto abgebucht ..
Was mach ich denn jetzt, muss ich die Karte zusätzlich sperren, bekomme ich jetzt eine neue kostenpflichtige karte oder kann ich mir die Karte in der filiale wieder abholen.?..Grüße
5 Antworten
Eine Karte wird eingezogen, wenn sie zulange nicht aus dem Automat genommen wird, um zu verhindern, dass jemand sie rauszieht und stiehlt.
Da du gesehen hast, dass die Karte tatsächlich eingezogen wurde und nicht von einem Dritten entwendet wurde, musst du sie auch nicht sperren.
Morgen gehst du zur Bank und kannst am Schalter deine Karte zurückkriegen. Eine neue, kostenpflichtige brauchst du nicht, die werden dir deine zurückgeben, allenfalls gegen Bezahlung einer kleinen Bearbeitungsgebühr.
Die Überweisung wurde logischerweise nicht getätigt, wenn du den Vorgang ohne Pin-Eingabe beendet hast.
Nein, ohne die Pin niemals. Wäre ja noch schöner, wenn jemand einfach abbrechen und dann ohne Pin überweisen könnte.
Wieso ohne die PIN!!??...ich hatte die PIn zur bestätigung eingegeben!! Erst dannach ist die Karte dringeblieben
Achso, aufgrund deiner Schilderung bin ich davon ausgegangen, dass du den Abbruch vor Eingabe der Pin vorgenommen hast.
Naja, dann hängt es vom Einzelfall ab....
Sperren wird nicht nötig sein. Zumal dafür Gebühren erhoben werden. Genau wie nochmal anschließend für's Entsperren. Geh gleich morgen früh zur Bank, dann kannst sie gleich wieder mitnehmen.
Bedanke mich für die schnelle Antwort. Grüße
Du kannst dir deine Karte in der Filiale wieder abholen.
Kannst ja morgen Mittag/Nachmittag schon mal fragen. Wird aber vermutlich erst übermorgen was.
Ob die Überweisung abgegangen ist, kannst du wenn du sie abholst, nachfragen.
Bedanke mich für die schnelle Antwort. Grüße
Bitte rufe morgen bei deiner Bank an,dann weist du Bescheid.
Du hast das nicht gleich gemerkt, und dann wurde die Karte wieder eingezogen, damit sie der nächste nicht mitnehmen kann.
Bedanke mich für die schnelle Antwort. Grüße
Geh zu Deiner Bankfiliale und kläre das auf! Nur dort kannst Du Deine Fragen klären lassen.
Hi ich schrieb, nachdem ich alle überweisungsdaten eingegeben hab musste ich zur bestätigung die Pin eingeben also müsste das doch auch zur bearbeitung freigegeben worden sein oder..?