Kaufland eidesstattliche Versicherung?
Hallo Leute,
ich habe was bei Kaufland bestellt. Dies ist leider nicht angekommen weil DHL nicht die Adresse gefunden hat. Laut sendungsnummer geht der jetzt zurück an den Absender.
ich habe In kaufland ein Fall geöffnet und hab gesagt ich möchte eine Erstattung. Als Antwort meinten die das ich eine eidesstattliche Versicherung ausfüllen muss.
wieso und was ist das?
werde ich danach eine Erstattung erhalten?
1 Antwort
Wieso und was ist das?
...
Wenn ein Händler versucht Zustellprobleme mit einem Logistikunternehmen zu klären, legt man ihm viele Formalien und Anforderungen vor. Das geschieht, weil Logistiker sichergehen möchten, dass der Verbraucher keine Falschaussagen tätigt. Oft muss der Händler von seinem Kunden eine eidesstattliche Versicherung einholen. Das macht aber nur einen Sinn, wenn so eine Versicherung vor einer zuständigen Behörde gemacht wird. Dennoch darf der Verbraucher bei der Abgabe keine falschen Aussagen machen, da er sich damit wegen Betrugs strafbar machen kann. Der Verbraucher ist aber auch nicht dazu verpflichtet diese Erklärung abzugeben und es kann ihm auch rechtlich nicht zum Verhängnis werden.
Pseudonym333
06.04.2022, 15:58
@17KING18
Keine Ahnung gurle... weshalb fragst du nicht den Verkäufer?
17KING18
06.04.2022, 16:02
Fragesteller
Hundertstel
10.07.2022, 10:34
@17KING18
Das Paket muss auch eingegangen sein. Wenn es verloren gegangen ist, muss der verbleib der Ware geprüft werden. Dein Ehrenwort reicht nicht.
Aber wieso zählt dies nicht einfach als eine retour?
wenn es ja zurück an Absender geht