JD sports: kein Geld nach Retoure zurück?
Hi,
Habe im Dezember bei JD Sports bestellt.
Die Ware habe ich erst Ende Januar erhalten. Leider haben die mir einen falschen Artikel zugesandt. Diesen habe ich dann DIREKT retourniert. Seit einem Monat warte ich auf meine Rückerstattung , auf Mails reagieren die nicht.
Wie kann ich vorgehen, damit ich mein Geld zurückbekomme?
2 Antworten
Seit einem Monat warte ich auf meine Rückerstattung ...
Wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, dann steht ja eigentlich erst mal die richtige Lieferung an und nicht die Rückerstattung. Oder hast Du die Bestellung widerrufen?
Ok. Ich gehe dann davon aus, dass es als Widerruf anerkannt wird.
Vier Wochen sind schon ganz schön lang (gut, ich hab fast acht gewartet, wegen einer Portoerstattung ...).
Wie kannst Du vorgehen? Nochmal schreiben und damit drohen, dass Du, wenn das Geld nicht in 10 Tagen da ist, rechtliche Schritte einleitest. Und das dann auch in Form eines Mahnbescheides machst.
Hast Du sendungsverfolgt zurückgeschickt und die Sendung ist angekommen?
Dann würde ich von Mails auf ein Einschreiben umschwenken.
Ich habe ankreutzt, dass ich mein Geld zurück bekommen möchte-
Der Artikel war zu diesem Zeitpunkt nämlich nicht mehr verfügbar und ich hatte keine Lust nochmal einen Monat oder länger zu warten.