Inkasso durch Klarna! Was tue ich jetzt?
Hallo Ich habe Ende Januar etwas über Klarna bestellt und leider vergessen zu überweisen. Am 9.1 wurde die erste Mahnung ausgestellt, die zweite am 23.2. Die Mahnungen wurden mir nur per Post zugesendet! Mein Problem war jedoch dass ich vom 6.2 bis gestern Semesterferien hatte und bei meinen Eltern war und gestern mit erschrecken feststellen musste, dass ich 2 Mahnungen im Briefkasten hatte. Am 15.3 habe ich eine Mail von einem Inkasso Unternehmen erhalten, wo jedoch nur stand dass der geforderte Betrag bezahlt werden solle jedoch keine Summe! Ich bin natürlich von den 13€ ausgegangen für die ich etwas über Klarna bestellt hatte und habe diese noch am selben Tag überwiesen. Da ich nichts von irgendwelchen Mahnungen wusste habe ich natürlich auch keine mahngebüren überweisen. Außerdem habe ich nun noch ein schreiben im Briefkasten gehabt wo steht, dass ich nun 77,50€ an coeo überweisen solle!
Ich weiß nun leider garnicht was ich machen soll, da ich den normalen Rechnungsbetrag auch schon an Klarna überwiesen habe jedoch ohne mahngebüren. Dachte nun, dass ich Dienstag bei Klarna Anrufe und denen "anbiete" noch die 9,90€ mahngebüren zu bezahlen ( was mich eig auch ärgert, da ich Ja nichts von irgendeiner Mahnung wusste) aber ich sehe es eigentlich nicht ein die 77,50€ an ein Inkasso unternehmen zu zahlen.
Was soll ich nun tun?😱
8 Antworten
Der Gläubiger hat pro Mahnung pauschal Anspruch auf maximal 2,50 Gebühren. Daher würde ich sicherheitshalber nochmal 5,- direkt an Klarna überweisen. Dem Inkasso kannst du kurz mitteilen, dass du deren Forderung zurück weist
Egal ob Klarna COEO, Segoria oder Ident eingeschaltet hat
Inkassogebühren sind nicht durchsetzungsfähig und werden mangels Erfolgsaussichten nicht expl eingeklagt .
In den Urteilsdatenbanken exisitiert kein einziger (!) Hinweis das dies schon mal gerichtich durchgesetzt wurde
Selbst die im Vorfeld angefallenen 4,90 Mahngebühern pro Mahnung sind nicht statthaft
Rechne mental mit weiteren Briefen
Am Besten Du postest dann noch mal hier wenn das nächste Inkassoschreiben eintrudelt
Dann kannst Du auch gleich wie von @kevin empfohlen auf den Verrechnungszweck hinweisen
Übrigens will das Inkasso unternehmen 77,50€ von mir, obwohl ich bloß ware für 13,54 € bestellt hatte. Ist das nicht auch viel zu hoch?
Der Inkasso Rechner funktioniert bei mir leider nicht :/
Also wie erwartet. Habe bei Klarna angerufen und wurde abgewimmelt.ich solle mich mit dem Inkasso unternehmen in Verbindung setzen..
Soll ich Klarna nun einfach noch die mahngebüren überweisen und coeo Inkasso schreiben, dass ich die Forderung nicht anerkenne ?
Oder solle ich noch ein fax, eine Mail oder einen Brief an Klarna schicken mit den quittungskopien der Überweisungen ?
Hatte sowas noch nie und bin deshalb echt überfragt 😅
Welche Gebühren zu zahlen wären siehst Du hier http://www.schuldnerberatung-schickner.de/news/inkassokosten-zulassig-oder-nicht-/
Da es sich um einen Onlinebezahldienst handelt werden selbst die 15 € nicht eingeklagt
Offen gesagt glaube ich nicht das Du das durchhälst
Am Besten Du zahlst alles und hast dann Deine Ruhe
Daß Du Deine Briefpost nicht empfangen hast, ist nicht das Verschulden des Lieferanten.
Dafür gibt es den sogenannten Nachsendeauftrag.
Was soll ich nun tun?
Zahlen. Das Inkassobüro hatte einen Auftrag, der nicht im Nachhinein storniert werden kann.
Trotzdem sind die Gebühren nicht mal ansatzweise durchsetzbar
Das Inkassobüro hatte einen Auftrag, der nicht im Nachhinein storniert werden kann.
Das Inkassobüro hat aber keinen Auftrag vom Fragesteller, also schuldest dieser ihm auch nichts.
Dr Strosmajer
Der letzte Satz von Dir flasht aber schon ;)
was mich eig auch ärgert, da ich Ja nichts von irgendeiner Mahnung wusste)
Du hattest aber versäumt, deine Rechnung zu bezahlen. Du kannst dich
also nicht damit herausreden, dass du von Mahnungen nichts wußtest. Du
verwechselst Ursache und Wirkung. Ursache war DEIN Versäumnis. Du mußt folglich mit der Wirkung (= Mahnungen) deines Versäumnisses rechnen und bist dafür verantwortlich.
Allerdings mußt du nicht die vom Inkassobüro geforderten Mahngebühren bezahlen. Dafür gibt es keine Rechtsgrundlage.
Kläre die Angelenheit am Dienstag mit der Firma und und sende dem Inkassobüro einen entsprechenden Brief über die mit Klarna erzielte Einigung.
Wie gesagt die "normale" Rechnung von 13€ hatte ich ja am 15.3 überwiesen nur leider ohne mahngebüren..
Hoffe ich kann es mit Klarna klären und die nehmen die mahngebüren von mir noch entgegen ;)
Da gibt es nichts zu klären. Wenn du noch 5,- hinterher schiebst ist Klarna bestens bedient. Mehr gibt es schlicht nicht
Was soll ich nun tun?
Du überweist Klarna noch pauschal 6,- € für Mahnungen und Zinsen und deklarierst dies auch so.
Ferner schickst du denen ein Schreiben in dem du angibst, dass die Überweisung sich nur auf die Hauptforderung sowie die Mahngebühren und Zinsen bezieht.
Inkasso kriegt mit Hinblick auf die geleistete Zahlung einen Widerspruch. Du hast das IB nicht beauftragt, du schuldest ihm auch nichts.
In dem Brief des Inkasso Unternehmens stand noch was wegen eines Schufa Eintrags. Wie läuft das denn ab? Kriege ich einen wenn ich das Geld nicht an das Inkasso unternehmen überweise ?😳
Im Zuge deines Schreibens untersagst du die Datenweitergabe an die Schufa (§ 28a BDSG).
Also mir wurde nun Von einer bekannten geraten ich solle mich mal ne Klarna telefonisch in Verbindung setzen und denen die Situation schildern.. Glaube aber kaum, dass dies hilfreich sein wird da ich schon so oft gelesen habe dass die das nicht interessieren wird und mir nur sagen werden, dass sie damit nichts zu tun haben.
Denkt ihr nun es ist besser anzurufen und denen zu sagen, dass ich die mahngebüren noch überweise aber nichts an Inkasso oder soll ich einfach die mahngebüren überweisen und denen ein schreiben schicken mit Kopien von den Quittungen?
Bin momentan etwas überfragt da ich echt Angst habe was falsch zu machen 😅
Übrigens will das Inkasso unternehmen 77,50€ von mir, obwohl ich bloß ware für 13,54 € bestellt hatte. Ist das nicht auch viel zu hoch?
Also wie erwartet. Habe bei Klarna angerufen und wurde abgewimmelt.ich solle mich mit dem Inkasso unternehmen in Verbindung setzen..
Soll ich Klarna nun einfach noch die mahngebüren überweisen und coeo Inkasso schreiben, dass ich die Forderung nicht anerkenne ?
Oder solle ich noch ein fax, eine Mail oder einen Brief an Klarna schicken mit den quittungskopien der Überweisungen ?
Hatte sowas noch nie und bin deshalb echt überfragt 😅
Die kriegen schon mit was bei ihnen auf dem Konto eingeht. Gehe vor wie es dir geraten wurde.
Also mir wurde nun Von einer bekannten geraten ich solle mich mal ne Klarna telefonisch in Verbindung setzen und denen die Situation schildern.. Glaube aber kaum, dass dies hilfreich sein wird da ich schon so oft gelesen habe dass die das nicht interessieren wird und mir nur sagen werden, dass sie damit nichts zu tun haben.
Denkt ihr nun es ist besser anzurufen und denen zu sagen, dass ich die mahngebüren noch überweise aber nichts an Inkasso oder soll ich einfach die mahngebüren überweisen und denen ein schreiben schicken mit Kopien von den Quittungen?
Bin momentan etwas überfragt da ich echt Angst habe was falsch zu machen 😅