Handyreparatur von Versicherung nicht mit Originalteilen?
Hi
nem Freund von mir war mein Handy runtergefallen und kaputtgegangen. Nun habe ich mich mit seiner Haftpflicht ausgetauscht, welche ein Gutachten erstellt hat. Dafür dass das Handy komplett kaputt ist (FaceID geht nicht mehr, Display komplett zerbröselt, Hinterseite komplett gesprungen, Kamera geht nicht mehr, etc.), will die Versicherung mir so einen kleinen Betrag geben (200 € für ein ziemlich unbrauchbares iPhone 11 Pro), dass ich mich mit ihnen erneut in Kontakt gesetzt habe und sie nun das Gerät für mich repariert haben.
Jetzt habe ich von meinem iPhone konstant die Benachrichtigung, dass nicht originale Teile verwendet wurden. Das geht mir unglaublich auf den Sack wo das Handy vorher fast neuwertig war. Dürfen die das? Ich hab doch wohl ein recht original teile zu bekommen wenn mein Eigentum kaputtgemacht wird.
Welche Versicherung ist das?
VHV
2 Antworten
Dir stehen nur die Reparaturkosten oder der Zeitwert des zerstörten Gerätes zu. Jeweils das, was am günstigsten ist. (§ 823 BGB)
Du sollst durch den schaden ja auch nicht besser gestellt werden als ohne den Schaden.
Ja das stimmt, vorher hatte ich perfekt funktionierende Originalteile.
Jetzt werden mir Drittanbieterteile angedreht. Das ist ganz klar schlechter als es vorher war.
Originalteile gibts nur bei Apple. Daher hätten sie es bei Apple reparieren lassen müssen was sehr teuer ist, quasi Totalschaden.
Dir stehen nur die Reparaturkosten oder der Zeitwert des zerstörten Gerätes zu. Jeweils das, was am günstigsten ist. (§ 823 BGB)
Das ist mir völlig egal wie teuer das für die ist, ich sehe mein Handy nur jetzt noch nicht als repariert an. Habe ich nicht ein Recht da drauf mein Handy so zurückzubekommen wie sie es von mir bekommen haben?