Fielmann Versicherung eigene Fassung?
Hallo!
Mein Problem ist ist das Folgende:
Ich habe die Glaeser fuer meinen eingenen Gestell bei Fielmann machen lassen. Die Fassung war neu, wurde in Frankreich gekauft und dort an meinen Kopf exact angepasst. Ich war sehr zufrieden, die Brille hatten einen super bequemen Sitz.
Erstmal haben mir Fielmann-Optiker falsche Glaeser eingebaut. Die Brille aber saßen okay.
Nachdem die Glaeser getauscht wurden, sitzen die Brille nicht mehr gut.
Die Brille drücken höllisch auf die Nase, der Drueck verbreitet sich auf die Augen und ist nicht auszuhalten. Ich habe rote, entzuendete Stellen auf der Nase nach 2 Minuten von Tragen... Die Augen sind angespannt und ich habe Kopfschmerzen.
(Die Glaswerte sind in Ordnung, habe es bei einem anderen Optiker nachgeprueft.
Ausserdem es ist keine Allergie, habe diese Brille vor dem Glastausch eine Woche lang getragen, war alles super, auch der Sitz).
Ich kann also die Brillen gar nicht mehr tragen (vorher waren sie sehr angenehm!). War schon mehrmals beim Fielmann um den Sitz zu korriegieren - leider ohne Erfolg.
Kann ich das Geld zurueckbekommen, wenn es eine fremde Fassung ist?? Habe Fiellmanversicherung fuer diese Brille abgeschlossen, weiss aber nicht, ob es nur fuer die Glaeser oder auch fuer das Gestell gilt...
Meine neue Brille sind ja beschaedigt, habe fuer sie insgesamt 500 euro ausgegeben, und trotzdem muss ich alte, kaputte Brille tragen... Bin Studentin und kann mir noch eine andere Brille gar nicht leisten :(
5 Antworten
Naja...du gehst jetzt zum Optiker und lässt dir die Brille anpassen.
Wenn du aber nach 2 Minuten Entzündungen auf der Nase hast solltest du zu einem Arzt gehen. Du scheinst schwer krank zu sein. Mit der Brille hat das nichts zu tun.
Was bei so einer Versicherung dabei ist kannst du in den Versicherungsunterlagen rauslesen. Bei einem vernünftigen Optiker kannst du eine neue Brille übrigens kostenlos austauschen lassen, wenn sie dir nicht passt.
Ob das bei Fielmann auch so ist kann ich nicht sagen.
Das wird dir der Arzt dann erklären.
Geh zu der Fielmann-Niederlassung und fordere dein Geld zurück.
Das hat nichts mit der Versicherung zu tun. Es ist eine Reklamation.
Anschließend gehst du zu einem kleinen inhabergeführten Optikerbetrieb.
Es ist eben so dass eine Brille mit Gläsern viel schwerer ist als vorher beim anprobieren. Meine war zuerst auch total leicht, aber seit die dicken Gläser drin sind ist es damit vorbei. Kann man halt nicht ändern.
Nein, ich habe die Brille eine Woche lang mit richtigen Gläsern getragen.
Lies bitte noch mal die Frage durch:
"Erstmal haben mir Fielmann-Optiker falsche Glaeser eingebaut. Die Brille aber saßen okay.
Nachdem die Glaeser getauscht wurden, sitzen die Brille nicht mehr gut."
Sorry, da bin ich raus - und ich weiss auch nicht, wie dir übers Internet einer helfen soll. Es kann ja nicht so schwer sein, die Sache bei Fielmann in Ordnung bringen zu lassen
habe diese Brille vor dem Glastausch eine Woche lang getragen, war alles super, auch der Sitz).
da sind nur Plastikgläser drinn, die recht leicht sind. das kann sich bei den richtigen Gläsern schnell ändern.
Was für eine Versicherung hast abgeschlossen?
Nein, ich habe die Brille eine Woche lang mit richtigen Gläsern getragen.
Lies bitte noch mal die Frage durch:
"Erstmal haben mir Fielmann-Optiker falsche Glaeser eingebaut. Die Brille aber saßen okay.
Nachdem die Glaeser getauscht wurden, sitzen die Brille nicht mehr gut."
dann wurde beim Einsetzen der neuen Gläser etwas verbogen - das hat Fielmann zu verantworten. Die haben das zu richten
Fielmann-Nulltarif
Hallo lapirolet
Wie stellst du dir das vor, für eine fremde Brillenfassung Geld erhalten zu wollen? Gehts noch?
Außerdem solltest du lernen, hier richtig zu schreiben, dann versteht man auch besser, was du meinst. Du schreibst mal von Brillen und dann wieder in der Einzahl und alles gemischt durcheinanden.
Wenn die fremde Brillenfassung von Fielmann beschaedigt ist, es ist doch logisch, dass ich das Geld zurueckbekommen moechte... ?
Deutsch ist nicht meine Muttersprache und besser zu schreiben geht's leider nicht (über Brillen redet man ja normalerweise nicht im Alltag, und es ist echt schwer passende Wörter zu finden).
Du hast nicht geschrieben, dass Fielmann deine Brille beschädigt hat, nur weil sie nicht mehr so sitzt wie vorher, ist das keine Beschädigung.
Sorry für den Vorwurf der schlechten Schreibweise!!
Geh zu einem Optiker und lass dir die Brille richtig anpassen, bei Filialisten trifft man nicht immer auf einem Fachmann/Fachfrau.
Wenn ich so "schwer krank" bin, warum konnte ich diese Brille eine Woche lang ohne Probleme tragen?