Zeitwert bei einem Handy - hat hier schon jemand Erfahrungen mit der Wertgarantie-Versicherung gemacht?

Hallo,

ich würde gerne wissen, ob hier schon jemand Erfahrungen mit der Wertgarantie Versicherung hatte. Mich interessiert dabei lediglich die Abwicklung bei einem Schaden.

Ich frage, weil die Versicherungsbedingungen da sehr schwammig formulieret sind. Besonders steht da nur, dass der Zeitwert ersetzt wird, nicht jedoch wie er berechnet. Auch der Kundenservice bleibt auf konkrete Anfrage da sehr allgemein. Also wenn jemand Erfahrungen hat, gerne her damit.

Keine Diskussion, ob eine Zusatzversicherung sinnvoll ist. Danke!

Konkrete Fragen:

• Wird ausgetauscht oder repariert?
• Wann wird repariert, wann wird ausgetauscht ?
• Wie wird der Zeitwert berechnet (also wie war das bei euch)?

Vielen Dank schon mal.