EC-Karte gestohlen - Geld abgehoben

meiner meinung nach muss die polizei bei der bank die überwachungsvideos anfordern. das kannst du nicht als privatperson.

also ab zur polizei und anzeige erstatten.

ich kann mir nicht vorstellen, das die dieb hinter deiner oma stehen, wenn sie geld am automaten zieht und den pin eingibt und anschliessend die geldkarte klauen.

vielleicht schafft man bei der polizei, das deine oma sich nicht dafür schämt, das sie beklaut wurde und dann offen erzählt, damit weiss man weiss, wie und wo sie beklaut wurde

Sie selbst bestimmt nicht. Aber die Polizei. Deswegen rate ich zu einer Anzeige gegen Anonym, falls dies noch nicht passiert ist.

Anhand von Datum und Uhrzeit des abhebens, kann ich mir gut vorstellen dass die Überwachungsvideos der Polizei weiterhelfen können.

MfG

Deine Oma muss das klar der Bank melden und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.

Die Bank wird dann die Karte sperren und eine neue bestellen, wenn deine Oma wirklich keine PIN in ihrer Tasche hatte, wird die Bank das Geld auch zurück erstatten.

Die Polizei wird das Überwachungsvideo anfordern und den Täter verfolgen.

Viel Glück

Es dürfte sich systemisch durchaus nachweisen lassen, ob bei der PIN probiert oder zielsicher die korrekte PIN eingegeben wurde.

Letzteres lässt dann den Rückschluss zu, dass der/die Täter in Besitz der korrekten PIN waren. Also dürfte hier zumindest Fahrlässigkeit seitens Deiner Oma mit im Spiel sein und das wirkt sich dann auf die Verpflichtungen der Bank zu Schadenersatz aus.

Ja, auf alle Fälle habt ihr erst einmal richtig gehandelt, indem ihr die Karte habt sperren lassen. Natürlich kann die Polizei die Videos abfordern und auch nachvollziehen, wer das Geld abgehoben hat. Ich glaube auch, daß man da fündig wird. Für den Verlust (1000 €) müßte eigentlich die Bank aufkommen. Ich wünsche deiner Omi, daß alles gut geklärt wird und sie nicht auf dem Verlust sitzen bleibt. Ganz liebe Grüße von bienemaus63