ebay verkäufer nimmt artikel nicht zurück.
hi eine freundin von mir hat sich über ebay ugg boots ersteigert. der privatverkäufer meinte, dass die boota neu wären und nie getragen wurden. außerdem hat er in der beschreibung geschrieben, dass es kein rückgaberecht pder umtausch gibt, da es ein privatverkauf ist. aber als die boots gestern angekommen sind waren sie nicht wie auf den fotos und in der beschreibung neu, sondern schon total abgenutzt, sodass sie nicht mehr zu gebrauchen sind. kann sie das geld trotzdem rückerstattet bekommen? sie ist voll am verzweifeln :(
ich überlege mir auch über ebay neue uggs zu holen, aber könnte ich sie dann wieder umtauschen, wenn sie gefälscht sind?
12 Antworten
Wen du oder deine Freundin mit PayPal bezahlt habt dann ist es ganz einfach.Ihr müsst dan auf eurem PayPal konto die Zahlung an den Verkäufer speren dann bekommt er das Geld nicht ausbezahlt und Ihr eröffnet einen Konflickt bei Ebay mit dem Verkäufer indem Ihr euer Problem schildert und Ebay versucht das Problem mit dem Verkäufer zu lösen. Sollte er denoch nicht bereit sein euch das Geld zurückzugeben dann bekommt Ihr es vom Käuferschutz von Ebay rückerstattet,das dauert zwar alles einige Wochen aber so ein argument wie gekauft ohne rücknahmegarantie usw gibt es nicht,wen die Beschreibung nicht den Tatsachen entspricht hat auch ein Käufer von einem Privatperson das recht das Geld zurückzubekommen,oder eben vom Käuferschutz,von Ebay, die zahlen Ihm einfach das Geld nicht aus.Aber das geht nur wen du PayPal benutzt hast
da gabs kein ebay käuferschutz. das ist doch immer so ein grünes häckchen.
Ja, sie kann den Kaufvertrag anfechten.
Das es als Privatverkauf kein Rückgaberecht gibt bezieht sich lediglich auf das Widerufsrecht bei Fernabsatzgeschäften.
Der Artikel muss aber natürlich in dem beschrieben Zustand sein.
"aber könnte ich sie dann wieder umtauschen, wenn sie gefälscht sind?"
ja, solange du sie als Originale gekauft hast wäre das theoretisch möglich (praktisch ist das je nach Verkäufer und Land so eine Sache).
da wäre es dann zumindest theoretisch erfolgsversprechend möglich den Rechtsweg zu bestreiten. Aber auch da kann man praktisch Probleme kriegen und relativ schnell in einen Bereich kommen indem der Aufwand sich nicht mehr lohnt; hängt immer von der Situation ab.
Nachfrage. Du hast ein Recht auf die Rückerstattung da sie falsche Angaben gemacht hat ABER wenn sie das Geld nicht einfach so erstattet dann müsstest du es dir einklagen und ich sags gleich - schlechte Karten (sowas wird schnell wieder eingestellt weil der Aufwand für den Betrag einfach zu gering ist)
"ich überlege mir auch über ebay neue uggs zu holen, aber könnte ich sie dann wieder umtauschen, wenn sie gefälscht sind?"
Selbes Problem wie oben. Zahl nach Möglichkeit mit Paypal und nicht mit Überweisung. Und bedenke dass - wenn die Boots aus dem Ausland kommen - der Zoll da noch ein Wörtchen mitzureden hat und du unter umständen erstmal 100-200 € zahlen darfst für Plagiatseinfuhr und deren Vernichtung
das wäre doch nicht meine schuld, da ich es nicht weiß. und die schuhe sind aus deutschland.
"das wäre doch nicht meine schuld, da ich es nicht weiß." Nene Herzchen. "Unwissen schützt vor Strafe nicht" Da wärst du mit dran, und zwar ordentlich (wie gesagt wenn sie aus einem anderen Ausland als dem europäischem Raum kommen. Oft heißt es aber auch nur Artikelstandort Frankfurt oder so und die Dinger kommen trotzdem aus China. Dem Zoll ist das Pieps, die Vernichtungskosten trägt immer der Empfänger)
kann man den artikelstandort fälschen?
@kirschkerze: Zahl nach Möglichkeit mit Paypal
Jetzt solltest nur noch dem Kind erklären, wie das mit PayPal funktioniert und noch diese Frage: kann man den artikelstandort fälschen?
Das ist doch alles etwas schwierig.
Deine Freundin soll mit ihren Eltern sprechend und diese sollen die Gewährleistung fordern.
Du selber bracuhst nicht zu versuchen, über die Verkaufsplattform ebay zu kaufen. Du siehst, wie Jugendliche betrogen werden können und dann nicht wissen, wie die Geschichte zu retten ist.
Lies Dir das mal bitte durch:
http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html#anmeldung
kann sie das geld trotzdem rückerstattet bekommen?
Ja, denn der verkaufte Gegenstand weist nicht die zugesagten Eigenschaften auf. Der Vertrag wurde vom Verkäufer also gar nicht erfüllt.
dort stand aber auch keine gewährleistung
Die Gewährleistung aka Sachmängelhaftung (§§ 434 ff BGB) gelten immer. Bei Privatverkäufen kann diese ausgeschlossen werden, dies muss aber explizit geschehen.
Außerdem spielt es keine Rolle. Hier wurden falsche Angaben gemacht. Du hast einen Anspruch auf einen Artikel der exakt der Beschreibung entspricht.
ich kaufe bei ebay nur aus deutscland