DPD Paket gestohlen. Geld oder Ware?
Hallo zusammen,
ich hatte vor einigen Tagen einige T-Shirts im Wert von über 300€ bei einem Versandhändler bestellt. Dieser hat die Ware per DPD verschickt.
Laut DPD wurde die Ware an mich ausgeliefert, ich war allerdings gar nicht zu Hause. Ich vermute der Paketzusteller hat das Paket einfach auf den Briefkasten gelegt, das kam vor ca. 1 Jahr bei DPD schon einmal vor. Jemand wird wohl das Paket mitgenommen haben, da man den Briefkasten von der Straße aus sehen kann.
Wie muss ich jetzt weiter vorgehen? Erhalte ich nun die Ware erneut zugeschickt oder mein Geld zurück?
Das Problem ist: Ich hatte die T-Shirts für einen Freund bestellt, der ist nun aber erstmal ab nächster Woche für einige Monate im Ausland. Ich kann mit den T-Shirts also nichts mehr anfangen.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
4 Antworten
Das kann durchaus möglich sein, dass der DPD-Fahrer das P aket einfiach vor die Tür gestellt hat. Das seh ich öfters mal. Es ist nicht mal gesagt, dass es eine Fälschung Deiner Unterschrift ist. Mir ist es mal passiert, dass ich für 5 Pakete unterschreiben sollte, obwohl ich nur eins bekommen hab. Die anderen hat er überall nur vor die Tür gestellt.
Verantwortlich für Dein Paket ist DPD, da Du es ja nicht angenommen hast. Lass Dir Deine Unterschrift zeigen.
Wenn das Paket abhanden gekommen ist, mß die Post dafür haften. Denn wenn man ein Paket erhält muß man ja das mit Unterschrift bestätigen. Das wird ja die Post nicht nachweisen können. Lieb e Grüße von bienemaus63
Wende dich an den Versandhändler, dieser soll einen Nachforschungsauftrag und ein Fahrerbefragung bei der DPD stellen. Dann wird sich auch zeigen was genau mit deinem Paket geschehen ist.
Normalerweise darf der Zusteller das Paket nicht einfach so abstellen, ausser er hat eine Schriftliche Abstellgenehmigung.
Wenn das Paket persönlich übergeben worden ist, muss es ja auch eine Unterschrift, Empfangsbestätigung geben.
Die würde ich einfordern.
Das kann ich dir nicht sagen aber wenn er keine Abstellgenehmigung hat sieht es für den Zusteller blöd aus. Auch wenn deine Unterschrift gefälscht worden ist!
Ich bin jetzt nicht ganz sicher aber ich glaube zu wissen das der Versand im Risiko des Versenders liegt.
der Versender wird nicht haften, da das Paket ohne Originalunterschift des Empfängers abhanden gekommen ist. Ein Nachbar kann es nicht angenommen haben, da laut DPD das Paket an Dich ausgeliefert wurde. Ergo hat er definitiv selbst unterschrieben und somit eine Straftat begangen. Sowas ist grob fahrlässig und der Fahrer muss selbst haften.
Schriftliche Abstellgenehmigung hat er keine. Dann müsste also meine Unterschirft gefälscht worden sein? Das wär ja ein starkes Ding.
Falls dem so sein sollte muss ich wohl Druck machen und mein Geld zurück verlangen? Oder ist ein Paket (wie bei DHL) auch nur bis zu einer bestimmten Summe versichert?