Direkt Post vom Inkassobüro wegen PayPal-Gebühren, ohne vorherige Mahnung?
Mein PayPal Konto ist 5 Euro ins Minus geraten, da scheinbar irgendwann mal eine Abbuchung fehlgeschlagen war und der Betrag erst im zweiten Versuch von PayPal eingezogen werden konnte.Ich wusste aber überhaupt nichts von dieser Gebühr.Ich habe weder eine Zahlungsaufforderung, bzw. Mahnung von PayPal erhalten.Jetzt habe ich plötzlich einen Brief von einem Inkassobüro im Briefkasten.Die wollen wegen der 5 Euro jetzt 45 Euro haben. (Und dabei haben sie auch noch freundlich darauf hingewiesen, dass sie freiwillig nur einen Teil der Gebühren berechnen. Normal müssten sie 70 Euro fordern...) Ich habe jetzt erst mal die 5 Euro auf dem PayPal Konto ausgeglichen, weiß aber nicht, wie ich jetzt mit diesem Inkassounternehmen umgehen soll.Ist das von PayPal überhaupt rechtens, mir ohne vorige Mahnung direkt ein Inkassobüro auf den Hals zu hetzen?Muss ich das jetzt allen Ernstes bezahlen?Eigentlich sehe ich das nicht ein. Kann ich das einfach ignorieren oder soll ich denen schreiben, dass ich weder eine Zahlungserinnerung oder Mahnung bekommen habe und das deshalb nicht zahle?Habe keine Ahnung, wie ich mich da jetzt am besten verhalte.
4 Antworten
Eigentlich benachrichtigt dich Paypal per Mail, wenn dein Konto ins Minus gerät.
Paypal versucht dann erneut den Betrag abzubuchen inkl der 5€ Strafe. Ab da kann es bis zu 9 Tage dauern, bis dein Konto wieder ausgeglichen ist. Solange du im Minus bist kannst du auch nichts kaufen. Eigtl kommt innerhalb der naechsten Tage dann eine weitere Mail von Paypal, in der sie mit Inkasso drohen. Wenn du dann ueber die Hotline anrufst, kommst du auch gleich im Inkasso Büro raus.
Ich würde dem Inkasso schreiben, dass der Betrag schon ausgeglichen ist, und das bei Paypal telefonisch klären. Mir hatten die sogar die 5€ Strafe (ohne Grund) erlassen...am Telefon sind die recht kolant.
Was denn nun? Wurden die 5 € von PayPal beim zweiten Versuch erfolgreich von deinem Konto abgebucht oder hast du die 5 € jetzt erst an PayPal überwiesen? Oder doppelt gezahlt?
Eine Mahnung ist grundsätzlich nicht erforderlich, wenn du in Verzug gerätst. Dennoch: Inkasso ignorieren und mit PayPal in Kontakt treten.
Ach das meinst du. Ok. Es steht auf der PayPal Seite das PayPal 5 € Gebühr pro fehlgeschlagene Abbuchung verlangt. Sehe da auch nicht so das Problem, da die Kosten für fehlgeschlagene Lastschriften meistens zwischen 4 € und 9 € betragen.
Schreib der Inkasso Firma einen Brief, dass du die 5 € Gebühr gezahlt hast und sich die Zahlung dessen und der Inkasso Brief überschnitten haben.
da die Kosten für fehlgeschlagene Lastschriften meistens zwischen 4 € und 9 € betragen.
Paypal ist eine Bank und Banken fordern untereinander gemäß Abkommen nur 3€. Darüber hinaus akzeptieren Gerichte mittlerweile nur noch geringe Gebühren, beispielsweise 3,65€.
Schreib der Inkassofirma, dass du dein Paypal-Konto längst ausgeglichen hast und du keinerlei weitere Kosten anerkennst.
Vermutlich schicken die nur paar böse Briefe, die du ignorieren musst.
Die Forderung ist illegal und das wissen die auch.
weiß aber nicht, wie ich jetzt mit diesem Inkassounternehmen umgehen soll.
Das nächste mal wenn du ein großes Geschäft verrichten musst, suche das WC auf, nimm den Brief mit und benutze ihn als Ersatzklopapier. Das ist ungefähr der rechtliche Stellenwert den das Schreiben hat.
Muss ich das jetzt allen Ernstes bezahlen?
Nein. Gleich nur dein paypal-Konto aus.
Danke schön erstmal für die Antwort.
Also es ist im zweiten Versuch nur der Betrag des Einkaufs abgebucht worden und nicht die 5 Euro Gebühr. Warum die nicht gleich die Gebühr mit eingezogen haben, verstehe ich auch nicht. Die hätte ich scheinbar überweisen sollen... Keine Ahnung.
Jedenfalls habe ich jetzt erst gesehen (nach dem Inkassobrief), dass der PayPal Kontostand tatsächlich minus 5 Euro aufweist. ich bezahle nicht sehr oft mit PayPal und deshalb hatte ich von den 5 Euro keine Ahnung. Das ist ca. vier Wochen her mit der fehlgeschlagenen Transaktion. Wie gesagt, keinen Hinweis von PayPal sondern direkt Inkassobrief...