Check24 Bestellung

Hallo FredyHatFragen,

da du nicht explizit erwähnt hast, um welches Produkt es sich handelt, sind wir davon ausgegangen, dass es hier um eine Handy-Bestellung geht. Das schien uns am wahrscheinlichsten.

Das Thema ist in der Tat ein wenig kompliziert. Bei manchen Mobilfunkanbietern brauchen wir gar keine Ausweisdaten, bei anderen nur die Ausweisnummer, wieder andere brauchen noch mehr Angaben. Wenn der Kundenberater dir gesagt hat, wir brauchen auch ein Gültigkeitsdatum, wird das auch so stimmen.

Solange uns diese Angaben nicht vorliegen, können wir den Auftrag leider so nicht buchen, das heißt, du musst warten, bis du einen neuen Ausweis hast. Erst dann kann auch der Vertrag und die Hardware durch den Anbieter verschickt werden.

Wir können dir natürlich anbieten, dich noch einmal „umzuberaten“ und einen Anbieter zu wählen, der diese Angaben nicht braucht. Hierzu meldest du dich am besten einfach wieder bei unserem Service-Team. Selbes gilt, falls du einen Vertrag für ein anderes Produkt abgeschlossen hast und wir bei unserem Tipp doch daneben lagen ;)

Wir hoffen, wir konnten dir damit weiterhelfen!

Viele Grüße Lisa vom CHECK24 Team

Ähm, das Gültigkeitsdatum steht doch drauf?

rechts über der Unterschrift.