Betrug bei Klarna, wie verhalte ich mich jetzt?
Hallo, folgendes ist passiert:
-Ich habe eine Email bekommen heute Vormittag von Klarna, in der sie sich für meinen Einkauf bedankt haben. Ich hätte angeblich für 800 Euro Uhren gekauft.
-Direkt im Klarna Konto eingeloggt und dort war eine andere Mobilnummer hinterlegt, als meine und eine Bestellung auf Rechnung über besagte 800 Euro.
-Komisch ist, dass die Bestellung am 31 getätigt wurde, ich davon aber keine Email in meinem Postfach habe.
-Ich habe die Bestellung als Betrug bei Klarna gemeldet und die haben die Zahlung pausiert. Auch habe ich meine Kontodaten bei Klarna gelöscht.
-Die Bestellung ist dann heute trotzdem raus gegangen. An eine Adresse in Sachsen direkt an der tschechischen Grenze, mit Namen und Adresse also.
Die Telefonnummer, die ich nicht einsehen kann, ist bei Klarna noch hinterlegt.
-Ich habe direkt das Passwort der Emailadresse geändert.
Bei Klarna funktioniert das so, dass man sich mit der Emailadresse anmeldet und in der Email quasi bestätigt, dass man das ist.
Also muss meine Email gehackt worden sein. (Da ich ja auch keine email von der Bestellung usw. habe.)
Ich habe allerdings die Sendungsnummer, die die Betrüger nicht haben. Die Bestellung ist noch nicht bei der Post. Es handelt sich um eine Britische Firma.
3 Antworten
Informiere Klarna und mach auch eine Anzeige bei der Polizei. Es geht ja immerhin um eine größere Summe.
Wenn du die Sendungsnummer hast mit Vervolgung, kannst du sogar das Paket umleiten an deine Adresse. Dann zurücksenden. Und ja, Polizei informieren. LG
Ruf doch mal dem Kundendienst an und schildere deine Situation denn wenn du Pech hast, kann es sein, daß du dennoch bezahlen musst, einfach weil es über dein Konto ging