Amazon Monatsrechnung nicht angepasst?

Hallo,

ich hatte mir zwei Artikel bei Amazon per Monatsabrechnung bestellt, aber einen zurückgeschickt, aber auf der Rechnung stehen immernoch beide Produkte wo die Zahlung in den nächsten Tagen fällig ist.

Soll ich jetzt erst alles bezahlen und dann auf Erstattung hoffen, oder nur den einen Artikel bezahlen?

2 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Christiangt

11.12.2021, 17:55

Wer beabsichtigt was zurück zu senden sollte so Großversender wie Amazon meiden, wenn da die Rücksendung nicht zugeordnet werden kann, kann man da nichts manuell machen und dann eben nur auf Kullanz hoffen.

Von daher schreib Amazon und warte auf Antwort.

GutenTag2019

11.12.2021, 17:50

Ruf bei Amazon an!

Gibt es eine Möglichkeit den ausstehenden Betrag der Amazon Monatsabrechnung zu sehen?

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Guten Tag,

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Guten Tag,

Amazon.de informiert zu Ihrer Gutschrift.

Wir bestätigen die Erstattung von ***** € für Ihre Bestellung ***************** bei *********.

Die Erstattung bezieht sich auf folgende(n) Artikel :

Artikel : *********************
Menge : 1
ASIN : ************
Grund der Erstattung : Artikel war falsch ausgezeichnet

Und so setzt sich die Erstattung zusammen:

    Artikel Erstattung : ******** €
    Versand Erstattung : ******* €

Die Erstattung erfolgt wie im Folgenden aufgeführt:

Geschenkgutschein: ******* €

Dieser Betrag wurde auf die von Ihnen verwendete Zahlungsart angewiesen und wird dort als Guthaben erscheinen, sobald Ihre Bank die Gutschrift bearbeitet hat.

Der verwendete Gutschein wird als Gutscheinguthaben hinterlegt und sollte Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf bei Amazon.de automatisch angeboten werden.

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