1&1 kündigt Vertrag zu spät?
Hallo allerseits,
vor zwei Wochen habe ich mit 1&1 telefonisch einen neuen Vertrag vereinbart um von meiner jetzigen (Telekom 50.000) zu der 1&1 (100.000) umzusteigen. Dabei habe ich meine Kündigungsfrist (28.12.20) erwähnt. Der 1&1 Mitarbeiter sagte mir das mein Telekom Vertrag zu diesem Tag gekündigt wird. Heute bekomme ich einen Anruf der Telekom die mich fragen wieso ich meinen bisherigen Vertrag gekündigt habe. Dabei hat der Telekom Mitarbeiter erwähnt dass die Kündigung erst heute ankam und mein Vertrag nun bis Januar 2021 läuft.
Ist das jetzt meine Schuld oder die der 1&1 Mitarbeiter?
Update Februar 2021:
Ich hab das Problem mit dem Telekom Service besprochen und diese haben mir einen Vertrag über 2 Jahre mit der selben Leistung (100.000) und den fast selben Preis (über 24 Monate hinweg am Ende 50€ mehr). Bin am Ende zufrieden und dankbar das das Telekom Team mir entgegengekommen ist. Nie wieder 1&1
4 Antworten
Hallo kartoffelpuree1,
ich finde es sehr schade, dass du dich zu einer Kündigung entschlossen hast.
Unsere Verträge im Festnetzbereich haben in der Regel eine Laufzeit von 24 Monaten und 1 Monat Kündigungsfrist. Wenn uns innerhalb dieser Frist keine Kündigung erreicht, verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 Monate.
Ein Anbieterwechsel benötigt leider immer einige Vorlaufzeit und daher ist immer gut, diesen rechtzeitig zu beauftragen.
So viel zur Theorie. Allerdings bin ich gerade etwas verwirrt, da du einmal vom 28.12.2020 als Ende der Kündigungsfrist sprichst, der 1&1 Mitarbeiter allerdings vom Kündigungsdatum bzw. Ende des Vertrags. Da ist etwas durcheinandergeraten.
Viele Grüße
Jutta T.
Du hast in der Regel eine Kündigungsfrist von 3 Monaten bei Telekom. Wenn danach gekündigt wird gilt die erst fürs nächste Jahr. Ist in meinen Augen schuld von 1&1. Musst also noch ein Jahr deinen Telekom Vertrag nutzen.
Das ist mir schon klar das ich jetzt noch ein Jahr bei der Telekom Festssitze. Aber ich meine gelesen zu haben das mir Schadensersatz von 1und1 zusteht, da sie es versäumt haben die Kündigung zeitgemäß einzureichen.
Siehe: https://www.frag-einen-anwalt.de/Zu-spaete-Kuendigung-durch-neuen-DSL-Anbeiter--f95867.html
da wir deinen Vertrag nicht kennen, wirst du mind. 3 Monate vor Ablauf kündigen müssen. kein Vertrag läuft über 1-2 Monate.
der neue Vertrag kann bereits laufen, du hast eben 2 Verträge am Backen und zahlst.
kommen überhaupt von 1&1 die versprochenen 100.000 an - oder steht da BIS ZU? die Unterlagen müsstest bekommen haben.
die Telekom müsste ebenfalls diese Leistung hergeben können; sofern die Leitung das bringt.
ja deine schuld man solte die Vertrags-kündigung eine Woche früher wegschicken gerade in dieser Zeit Arbeiten nicht viele