Zalando?
Ich habe mal was von Zalando bestellt und habe die Sachen zurückgeschickt aber die Sachen sind immer noch bei dhl habe den das auch gesagt die haben gesagt ok wir kümmern uns drum aber habe bis jetzt 2 Mahnungen bekommen ich schreibe den auch emails aber die Antworten mir nicht die müssen sich doch bei dhl melden Die Endi‘s
1 Antwort
Die haben das wahrscheinlich schon längst zurückerhalten, wollen aber vielleicht mal testen ob du zu den vmtl. 10-20% der Käufer zählst, die die Versandbestättigung nicht aufbewahrt haben und falls dem so ist dadurch nicht nur die Artikel, sondern auch dein Geld einbehalten können.
Nachtrag:
Lies dir doch mal die 1 und 2-Sternebwertungen zu den Kundenbeschwerden anderer Käufer durch, um so festzustellen was die häufigstem äh..,Probleme (oder Betrugsmaschen) bei dem Unternehmen sind.
https://de.trustpilot.com/review/www.zalando.de
2.Nachtrag: Ah ja, schon die zweite Rezension zu Zalando gibt Aufschluß darüber was wohl auch auf deinen Fall zutrifft:
Dann verbuche den Verlust deines Geldes unter Lehrgeld, welches du dafür zahlst das du dein Versandbeleg nicht sorgfältig aufgehoben hast. Ich habe auch schon einiges an Geld an Online-Betrugs-Firmen verloren, sogar bei scheinbar seriösen aus der Fernsehwerbung bekannten Händler.
Irgendwie habe ich den Eindruck das die wirklich relevanten Informationen und Tipps, die man in Deutschland braucht um sich gegen die Haie und Fallstricke durchzusetzen, nicht in den Schulen vermittelt werden.
Ich werde zu Polizei gehen habe per Mail eine Bestätigung das ich das Paket in einer packetstation eingeliefert habe
Gut, das ist schon mal ein guter Beweis! Aber achte darauf die richtige Reihenfolge deiner Maßnahmen einzuhalten und auch zuerst die Fristen zu setzen, mit denen du dem Händler die Möglichkeit gibst, doch noch einzulenken. Ich kenne die nicht aus dem Gedächtnis, aber auf der Webseite der Verbraucherzentralen gibt es Hinweise dazu und auch Formschreiben nach denen man sich richten kann.
Viel Glück!
Und noch ein Tipp; meide die Händler die kein Paypal als Bezahloption anbieten.
Was passiert eigentlich wenn ich nix mache also ich nix zahle und nicht auf deren Nachricht antworte werden die dann mit Polizei kommen oder bekomme ich Anzeige
Habe die vorhin angerufen und den alles erklärt und die sagen ja es befindet sich in Bearbeitung
"Habe die vorhin angerufen und den alles erklärt und die sagen ja es befindet sich in Bearbeitung"
Also hast du die Rezensionen im den Link nicht selbst gelesen, denn dass ist ja immer deren Standardantwort und dann passiert monatelang .....
(Das letzte Wort kannst du selbst in Gedanken hinzufügen).
Ich habe ja die Sachen zurückgeschickt und ich habe denen bis jetzt keinen einzigen tent bezahlt
Stimmt die haben mich nach Versand Bestätigung gefragt habe eine nicht aufbewahrt dann haben die mir ein Zettel zu gesendet wo ich schreiben muss ich habe es versendet und Ort und Datum und sendungsnummer und von der anderen sendungs hatte ich Petr email eine sendungs Bestätigung
Lies dir einfach mal die neusten 12 Renezensionen mit 1-2 Sternebewertungen durch, das reicht schon aus um dir ausrechnen zu können wie wahrscheinlich es ist dass du dein Geld wiedersehen wirst, wenn du keine Versandbestättigung mehr zum Nachweis für die Rücksendung hast. Ich würde sagen Null Chance.
Soll ich die einfach anzeigen zu Polizei gehen ich zahle doch keine 380€