Zalando gibt keine Rückerstattung was tun?
Leute ich brauche dringend eure Hilfe
ich habe mir in Dezember Sachen von Zalando bestellt und diese Sachen sind bis heute nicht angekommen. Ich habe die Zahlart Rechnung gewählt und Zalando will trotzdem das ich zahle. Ich habe so viele Telefonate geführt und emails geschrieben das ich die Sachen nicht bekommen habe und ich sogar gerichtlich vorgehen werde aber ich bekomme immer wieder nur die gleiche Antwort: es tut uns leid. Was soll ich tun ? Es war eine große Summe und ich will nicht zahlen für etwas was ich nicht mal habe ..
1 Antwort
Der Anbieter ist in der Pflicht, die Zustellung nachzuweisen, notfalls mit Unterschrift.
Erstatte Anzeige bei der Polizei.
Fordere den Anbieter schriftlich per Einschreiben Einwurf auf, die Zustellung inkl Unterschrift bis zum xx.xx.2024 (gib denen 3 Wochen Zeit) nachzuweisen, und bis zum Nachweis die Mahnungen einzustellen.
Teile dem Anbieter auch das Aktenzeichen der Anzeige mit.
Kündige gleich an, dass Du die Angelegenheit an einen Anwalt gibst, wenn der Zustellnachweis inkl Unterschrift bis zum genannten Datum nicht eingetroffen ist.
