Windeln.de (Bergsteiger Kinderwagen) einfach keine Lieferung?
Guten Tag,
Ich habe vor 1,5 Wochen einen Kinderwagen der Marke Bergsteiger über Windeln.de gekauft. Der versandt läuft allerdings über Bergsteiger gmbh.
Versprochenes Lieferdatum war spätestens Mittwoch, Ware wurde bis dahin nichtmal versendet... Nach Rückfragen meinerseits wurde der Kinderwagen dann am Mittwochabend versandfertig gemacht und die Daten an Dhl übermittelt.
Seit dem steht das Paket noch immer beim Händler, es wurde noch immer nicht bei DHL abgegeben/von dhl abgeholt.
Heute hätte der Wagen dann ankommen müssen, wird/ist er natürlich nicht (dhl ist auch schon durch).
Meine Frage wäre jetzt: Wie soll ich weiter vorgehen? Kennt sich hier jemand mit solchen Fällen aus? Bzw hat Erfahrungen mit Bergsteiger Kinderwagen oder Windeln.de?
Mache mir sorgen um mein Geld und solche Lieferfristen werden von Seriösen Unternehmen doch eigentlich (fast) immer eingehalten...
Würde mich über Tipps sehr freuen, vielen Dank.
Freundliche Grüße
3 Antworten
Die sind ganz schön in den Negativ-Zeilen:
https://de.trustpilot.com/review/windeln.de
Setze eine letzte Frist, bis wann der Wagen bei Dir zu sein hat und schreibe gleichzeitig, dass Du danach eine Anzeige wegen Warenbetrug stellst.
Die Frist setzt du der Firma, mit der du den Kaufvertrag hast.
Bergsteiger ist zwar seriös, aber es ist billigster Müll aus Polen und das sage ich als jemand, der oft in Polen etwas kauft. Tu dir selbst einen Gefallen und hol dir einen vernünftigen Kinderwagen.
Alles Gut, klar ist er bei 500€ Neupreis nicht das beste vom besten, haben aber auch noch einen Emmaljunga und einen Teutonia hier stehen, den Autositz den Bergsteiger mit liefert tauschen wir gegen unseren Maxi Cosi Pebble.
Ich habe ihn gekauft, weil ich ihn beim ersten Kind schon wunderschön fand, jetzt ist es das dritte und der Kiwa sollte es sein (hat übrigens auch wirklich gute Bewertungen!) Nur beim Autositz bin ich da etwas vorsichtig.
LG
500€ Neupreis? Wann sind die Dinger so teuer geworden? Das kostet ja schon ein Hartan neu, wenn man etwas geschickter ist...
Bei Bergsteiger frage ich mich allerdings immer woher die Bewertungen kommen, die müssen gekauft sein. Ich habe bisher keine Mutter gesehen, die irgendeinen Wagen aus deren Sortiment ernsthaft länger als 4-6 Monate genutzt hat, weil das Gequietsche und Geknarzte unerträglich wurde, falls überhaupt noch ein Mechanismus funktionierte. Und hier haben verdammt viele einen Bergsteiger. Ich hoffe, du hast mehr Glück und das Geld ist nicht zum Fenster rausgeworfen.
Poste mal die Sendungsnummer.
Warum soll ich sie denn posten?
Da steht das die sendungsdaten elektronisch übermittelt wurden am Mittwoch um 18:44 uhr und dass der nächste Schritt die übergabe ins startpaketzentrum wäre. Mehr ist da halt noch nicht passiert.
Lg
Soll ich die Frist der Firma Bergsteiger oder Windeln.de direkt setzen? LG und vielen Dank