Wieso zahle ich handyvertrag doppelt?
Hallo habe mir vor fast zwei Jahren den handyvertrag verlängert nun ist mir aufgefallen das von meinem Konto zwei Geldbeträge zur verschiedenen Zeitpunkten abgebucht werden einmal neuer Vertrag und einmal alter auf der online Seite des telefonanbiters wo ich angemeldet bin steht nur der Betrag von den neuen Vertrag meine Frage lautet wie soll ich richtig vorgehen um das Problem zu lösen.?
2 Antworten
Ich vermute mal das du damals den Vertrag nicht verlängert hast sondern einen neuen, zweiten Vertrag abgeschlossen hast.
Es ist fraglich ob du jetzt noch was machen kannst, außer den alten Vertag zu kündigen.
Sehe ich auch so, zumal sich normalerweise solche Verträge selbst verlängern, wenn sie nicht gekündigt werden.
Der Text dazu steh auch im Vertrag!
Rufe die Hotline an, die können dir alles erklären.