Wie lange dauert es, bis ein deaktivierter Account anonymiesiert ist?
Wann, in welcher Zeitspanne, wird das nach entsprechender Mail durchgeführt und bekommt man nach seiner Bitte, bezüglich ein Feedback,dass das Schreiben eingegangen ist und nach der Durchführung der Anonymiesierung, auch eine Benachrichtigung, dass es durchgeführt wurde ?
Oder geht es so über die Bühne, ohne jeweils eine Benachrichtigung zu erhalten?
Sicherlich liegt es auch an dem, was gerade so los und wieviele Anfragen dort eintrudeln.
Meine Nichte wartet schon seit fast zwei Wochen und ist völlig verzweifelt.
Sie hat da auch wohl persönliche Bilder drin, und pikante, intime Antworten gegeben, was sie dem Gutefrage Team auch so ausführlich mitgeteilt hat, aber eine Rückmeldung hat sie bis jetzt noch nicht bekommen.
Es ist ihr also sehr wichtig, dass ihr Account endlich anonymisiert wird und darum meine Frage.
2 Antworten
Das kommt sehr darauf an, wie du schon festgestellt hast - wann du das Mail schreibst, und was sonst noch so läuft.
Ich habe mal eine Frage beantwortet, die war ziemlich neu. Und noch während ich auf Kommentare reagierte, war die Frage anonymisiert worden.
Ob man benachrichtigt wird, kann ich nicht sagen. Ich habe das noch nicht in Anspruch genommen. Ich gehe aber davon aus.
Das sollte eigentlich nicht passieren.
Ich will es nicht entschuldigen, aber ich glaube, das Büro war zwischendurch etwas unterbesetzt und die letzten beiden Tage gab es grössere technische Probleme.
Sie soll vielleicht mal das Kontaktformular nutzen. Landet zwar am gleichen Ort, aber vielleicht hilft es was. https://www.gutefrage.net/kontakt
Aufgrund Datenschutz etc hat man das Recht auf die Anonymisierung.
Danke, geht das auch, wenn sie schon inaktiv ist?
Sie hat sich selbst auf inaktiv geschaltet.
Weiss ich nicht. Das Kontaktformular wohl eher nicht. Die Mailadresse wäre mit ihrem Account verknüpft und somit klar zuzuordnen.
Sie kann aber ihren Account von ich glaube innerhalb zwei Wochen wieder aktivieren. Dann könnte sie das Kontaktformular nutzen.
Auch das Kontaktformular funktioniert ausgeloggt. Wichtig ist, die mit dem Nutzerkonto verknüpfte Mailadresse anzugeben.
Ja, das macht Sinn. Aber man kann dann theoretisch irgendeine Mailadresse angeben, egal ob die "mir" gehört oder nicht.
Danke für den Stern. Wurde das Problem inzwischen gelöst?
Nein, leider nicht.
Ich habe mal vier CM Mitarbeiter hier angeschrieben und um Hilfe für sie gebeten.
Ich denke, dass es dann nach dem Wochenende eine Rückmeldung geben wird.
Ich wünsche Dir einen schönen Abend und einen erholsamen Sonntag.
Es gab in den letzten Wochen mehrere Probleme hier. Gestern ein Totalausfall und man muss warten. Schließlich schreiben ja auch noch andere die nach Hilfe und Rat suchen Emails an den Support.
L.g. Jan
Lies mal bitte meine Ergänzung und für sie das halt sehr wichtig.
Ja. Dann schreibt hier auf Gutefrage ein paar der Mitarbeiter an
Ich habe hier keine Connections zu den Mitarbeitern auf GF.
Ich kann es ja mal versuchen.
Meine Nichte hat nicht so ein Glück.
Sie wartet fast, seit zwei Wochen, aber nichts ist passiert.
Sie hat schon mehrmals geschrieben, weil ihr das ganze ziemlich zusetzt, sie demnach auch damit endgültig abschließen und sie nicht mehr auffindbar sein möchte, denn das ist ja immerhin noch problemlos möglich über die Google Suchfunktion.
Sie hat auch kein Feedback auf ihre Mails erhalten.
Danke jedenfalls für Deine Antwort.