Wie lange dauert die Bearbeitung bei Vodafone?
Ich habe meinen Vertrag letzte Woche über das Onlineformular gekündigt.Per Email bekam ich dann eine Bestätigung das es bearbeiter wird.Ja sehr toll. Samstag schrieb ich mit einer vom Kundenservice die erst meinte das keine Kündigung einkam,aber als ich ihr sagte das ich eine Bestätigung bekam,bejahte sie dies.Bis heute bekam ich keine Nachricht von denen.Ich frag mich wofür die solange brauchen.😕 Im Formular schrieb ich außerdem dazu,das meine Simkarte auf Callya umgestellt werden soll.Allerdings meinte die Mitarbeiterin das ich Geduld haben soll.Ja nur der Vertrag soll bis zum 13.12.15 da sein,da er sich am 13.03.16 verlängert.
1 Antwort
Was hast Du für ein Problem?
Wenn Du fristgerecht gekündigt hast, sogar eine Eingangsbestätigung hast, musst Du dir doch kein Kopf machen, wie lange die das bearbeiten! Wozu denn auch?
Im Übrigen ist eine Kündigung eine einseitige Willenserklärung. Es ist ein Irrglaube, dass man einen Anspruch auf eine Kündigungsbestätigung hat. Diese gibt es laut Gesetz nicht. Nur wird es in den meisten Fällen gemacht, aus Höflichkeit! Nur wenn eine Kündigung nicht akzeptiert wird, also abgelehnt wird, ist es wieder Pflicht hierauf zu reagieren!
So ein Schwachsinn. Wenn du entsprechend deine Kündigung eingereicht hast, wird diese auch bearbeitet. Wenn eine Kündigung abgelehnt wird, dann nur, weil die Kündigung nicht fristgerecht eingegangen ist.
ja nur Vodafone machts gern hinterrücks das die Kündigung abgelehnt wurde und der Vertrag weiter läuft 😉