Wie kann ich bei Ebay einen Kauf stornieren?

Ich habe bei einem Kauf eine falsche Stückzahl angegeben, weshalb ich den Verkäufer kontaktiert habe. Dieser antwortete mir, dass ich den Kauf stornieren soll und er dies bestätigen wird. Jedoch hab ich keine Ahnung wie ich das machen soll ...

Answer 1

[haikoko]

Schau bitte, ob Du eingeloggt bei ebay, hiermit weiterkommst:

http://ocsnext.ebay.de/ocs/ip?segmentId=1&query=Einen+Kauf+abbrechen&topicId=348&contextid=d9339fd0-2f89-4dd4-8a21-cc5d56b80f34%3A1509fd71702

Wenn das nicht klappt, muss der Verkäufer einen Fall eröffnen und anklicken, dass Ihr Euch geeinigt habt den Kaufvertrag zu lösen. Das solltest Du dann bestätigen, damit der Verkäufer die Verkaufsprovision erstattet bekommt.

Comments

[Sergej161]

Vielen Dank dir! Hat geklappt :)

[haikoko]

@Sergej161

Bitte gerne.

Answer 2

[Margita1881]

Hier die ebay-Hilfeseite zum Kauf abbrechen, müsste aber Dein Verkäufer beantragen.

beachte aber: Es kann immer nur der gesamte Kauf abgebrochen werden, auch wenn der Käufer mehrere Artikel auf einmal gekauft

http://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen#19872anchor1

Answer 3

[Willwissen100]

Hey

Schau einmal hier:

http://de.wikihow.com/Eine-Bestellung-auf-eBay-stornieren

Comments

[Sergej161]

Ab Schritt 7 komm ich nicht mehr weiter, da bei mir "Einen Kauf stornieren" garnicht zur Auswahl steht ...

[Willwissen100]

@Sergej161

Dann ist wohl der Beitrag etwas alt.

Das Video hier ist von diesem Sommer:
https://www.youtube.com/watch?v=pMYmiv9I8jU

Damit müsste es gehen.

Answer 4

[kreuzkampus]

Alternative: Annahme verweigern.

Comments

[Margita1881]

ist nicht so klug, der Frager will scheinbar eine bestimmte Stückzahl haben

eine falsche Stückzahl angegeben

[kreuzkampus]

@Margita1881

Ist doch klug; denn anschließend kann er die richtige Menge bestellen. Wenn er das Paket erstmal angenommen hat, beginnen womöglich vermeidbare Probleme.