Wie gibt man ein China e-bike zurück, wenn man wegen einem Defekt in der Garantiezeit ein neues dafür versprochen bekommt?
Habe weder die Verpackung für noch eine Möglichkeit das Fahrrad zurück zu senden.
4 Antworten
Hat der Händler bereits nachgebessert? Dazu hat er zuerst das Recht.
Wie ist es denn geschickt worden? War das auch in einem Karton?
Dann warte doch erstmal ab.
Mit dem Ersatzrad hast du dann ja auch wieder eine Verpackung.
Wie? Das klärst Du am besten mit dem Hersteller ab.
Falls er tatsächlich Rückversand will und den nicht bezahlt, liegen die Versandkosten vermutlich irgendwo zwischen 250 und 450 €. Viel Spaß damit.
Nach China schicken , wie denn sonst. Ob sich der Aufwand lohnt, oder ob der Hersteller sein Versprechen hält, ist ja auch noch die Frage.
Frag den Verkäufer. Und rechne mal nicht damit, dass der von den deutschen/europäischen Verbraucherschutzvorschriften übermäßig beeindruckt ist.
Der Hersteller will mir ein neues zusenden. Der Verkäufer hat damit nichts zu tun.
Dann frag den Hersteller. Ansonsten gilt dasselbe.
Wo hat der Verkäufer seinen Unternehmenssitz?
Natürlich habe ich den passenden Karton nicht mehr.
Habe einen Preisnachlaß über 110€ bekommen. Die Reparatur vor Ort hat 100€ gekostet. Dämlicherweise geht jetzt die elektrische Unterstützung nach der Reparatur nicht mehr und die Werkstatt meinet die kann da nichts dafür und nichts machen. Jetzt habe ich ein neues e-bike als Ersatz angefordert was ich in 3 Wochen bekommen werde. Ob die das alte zurück verlangen weiß ich noch nicht.