Wer haftet für verloren gegangenes Päckchen?

7 Antworten

Ich schließe mich den anderen hier an und kann mit eigener Erfahrung bestätigen, dass der Käufer in diesem Fall leider das Nachsehen hat und selbst haftet, weshalb ich persönlich bei Privatverkäufern immer den versicherten Versand wählen würde. (Bei gewerblichen Verkäufern ist die Lage anders, das ist aber für dich jetzt uninteressant.)

Auch Ebay selbst gibt diese Information so aus: http://pages.ebay.de/rechtsportal/private_vk_5.html

Schreibe eine höfliche Nachricht zurück, in der du dem Käufer dein Bedauern mitteilst und ihn auf die Lage hinweist. Sollte er dir daraufhin eine ungerechtfertigte Bewertung geben, kannst du diese von Ebay entfernen lassen.

LG HrObstsalat

Am besten informierst du ihn so, wie FordPerfect es vorgeschlagen hat, dann sollte es keine Missverständnisse geben:

Zurückschreiben mit Kopie der DHL-Quittung (Scan) als Versandbeleg, und Verweis auf Risikoübergang gem. § 447 BGB.

0

Ich habe bei Ebay Kleinanzeigen ein Buch in Wert von 20 Euro verkauft.

Grmbl. Wie oft noch - kein Versendungskauf bei Ebay Kleinanzeigen.

Der Käufer hat sich für den unversicherten Versand entschieden.

Klar.

der Käufer behauptet, es wäre bis jetzt noch nicht angekommen.

Das kann er gerne behaupten, bis er schwarz wird. Bei Päckchen National gibt es weder Sendungsverfolgung noch Haftung; weg ist weg. Den Einlieferungsbeleg (Quittung) hast Du aber, oder?

Nun möchte er von mir gerne das Geld wieder haben.

Ja, das hätte ich auch gerne.

Zurückschreiben mit Kopie der DHL-Quittung (Scan) als Versandbeleg, und Verweis auf Risikoübergang gem. § 447 BGB.

Wo willst du bei einem Päckchen einen Einlieferungsbeleg herzaubern?

0

Deswegen schrieb ich ja auch "Quittung" dahinter. Denn auch der private Verkäufer muss ggfs. den Versand nachweisen können - und das geht durch die Vorlage des Portokaufes am Einfachsten.

0

Es war bisher keine einzige vollkommen richtige Antwort dabei.

Wie die meisten hier richtig argumentieren, geht mit Abgabe des Päckchens das Risiko auf den Käufer über. 

So weit, so gut.

Du hast aber das Problem, dass du die Aufgabe des Päckchens vermutlich nicht beweisen kannst. Wie auch, wenn es keinen Nachweis darüber gibt?

Wenn der Käufer ernst macht, hast du schlechte Karten

Was veranlasst Sie, zu glauben, dass der Fragesteller keinen Einlieferungsbeleg hat? Ich habe davon nichts in der Frage gelesen.

Und die Frage hieß ja auch nur:

Wer haftet für verloren gegangenes Päckchen?

0

Was möchtest Du wissen?