Welche Optionen habe ich wenn eine Falschlieferung nicht abgeholt wird?
Hallo liebe Community,
ich hoffe wirklich dass Sie mir weiter helfen können.
Am 13. September 2017 habe ich einen Schrank über Amazon bestellt, dieser wurde am 22. September 2017 zugestellt, hatte allerdings die falsche Farbe. Ich hatte einen weißen Schrank bestellt und bekam einen braunen.
Nach kurzem hin und her wurde mir dann ein zweiter Schrank in der richtigen Farbe zugestellt. Den ersten Schrank, also der in der falschen Farbe, sollte wieder abgeholt werden.
Und hier fängt das Problem an. Nach mittlerweile sechs(!) ausgemachten Abholterminen zu denen nie jemand erschienen ist weiß ich nicht wie ich weiter verfahren soll.
Amazon meint, dass die A bis Z Garantie nur 90 Tage gültig ist und ihnen somit die Hände gebunden sind.
Dem Händlerunternehmen habe ich bereits geschrieben, dass der Schrank demnächst weg kommt, da ich nicht als Lager fungiere und es an deren inkompetenz scheitert und nicht an meiner.
Welche Möglichkeiten habe ich denn jetzt?
Vielen Dank für alle hilfreichen Antworten. :)
2 Antworten
Ich schlage vor, dass du in Anwesenheit eines Zeugen ein Schreiben verfasst und dieses per Einschreiben mit Rückschein versendest. In dem Schreiben teilte mit, dass du denen eine letzte Frist bis zum 10.01 2018 gibst und du die Sache danach gemäß Paragraph 959 BGB als herrenlose Sache ansiehst und nach Belieben darüber verfügen wirst.
Du hast natürlich das Recht, Kosten der Aufbewahrung und Entsorgung der Firma in Rechnung zu stellen. Nur ich fürchte das interessiert die Firma nicht und deswegen zu klagen halte ich völlig übertrieben
per Einwurfeinschreiben anmahnen mit Fristsetzung; 10 Tage sollten ausreichen. Der Schrank ist innerhalb von 10 Tagen abzuholen, ansonsten müssen Lagerkosten in Rechnung gestellt werden; oder der Schrank geht in mein alleiniges Eigentum über und wird entsprechend verwertet.