Amazon Paket zugestellt aber nicht erhalten ?
hallo ich habe mir was auf Amazon bestellt und mir wurde angezeigt das es zugestellt wurde aber ich hab es nicht erhalten ich hab auch überall geguckt ob es irgendwo liegt aber nein was kann man da machen ich hab schon Verkäufer Kontaktiert aber bekomme keine Antwort was kann man da machen?
Es wurde mit DHL versendet
hab kein Prime
4 Antworten
Wenn keine Benachrichtigung im Briefkasten ist, vielleicht mal bei den Nachbarn nachfragen.
Manchmal gibt DHL es einfach dort ab und legen einen keinen Zettel in den Briefkasten, das ist mir auch schon so passiert.
Ist natürlich sehr ärgerlich, aber das ist eine Möglichkeit und Du bist etwas schlauer als vorher.
Oder bei DHL anrufen, anhand der Sendenummer können die sehen, wo das Paket abgegeben worden ist.
Vorausgesetzt Du hast die Sendenummer vom Verkäufer bekommen.
Du kannst auch den Amazon Support mit einbeziehen. Die versuchen dann auch zu vermitteln und schreiben den Anbieter selber an. Kann aber alles dauern.
Wenn gar nichts mehr geht, einfach einen PayPal Fall öffnen und zu bekommst nach Prüfung dein Geld zurück.
Warten bis der Verkäufer sich dazu zurückmeldet. Es sitzt nicht jeder Mitarbeiter sofort an deiner Mail. Es kann sein, dass erst Montag eine Rückmeldung kommt, es ist Freitag Nachmittag.
Kontaktiere DHL mit der Sendungsnummer.
Hilft das nicht, kontaktiere den Verkäufer, die werden aber möglicherweise erst am Montag wieder da sein.
Verkäufer hab ich letzte Woche schon kontaktiert und es kam nichts