Warum kostet eine App Aktualisierung plötztlich Geld?
Ich habe das IPhone 5s und die diversen Apps werden ja ständig fast jede Woche automatisch aktualisiert. Bisher hatte ich auch nie Probleme. Nun sah ich Heute plötztlich in einer E-Mail dass mir Apple für eine App Aktualisierung 99 Cent in Rechnung stellt. Wie kann das denn nun sein? Seit wann kosten die Aktualisierungen Geld? Vor allem wird man ja vorher darauf gar nicht hingewiesen da dise Aktualisierungen ja automatisch im Hintergrund laufen. Es handelte sich auch um eine kostenlose App die ich mir mal geladen hatte. Ich habe fast eigentlich nur kostenlose Apps auf meinem Gerät. Kann mir das jemand erklären?
6 Antworten
Das ist sehr wahrscheinlich eine Fake - Mail!
Vergleiche die E-Mail Adresse und auch die Mail an sich mit einer normalen vorherigen E-Mail von Apple!
Wenn du auf einen Link klicken musst oder irgendwas schreiben musst und das Geld überweisen musst, dann mach es nicht!
Wenn da steht, dass Apple das Geld ganz normal abhebt und du dann später auf deinem Bankauszug siehst, dass Apple nen 1 Euro abgehoben hat, dann ist es wahr und 1 Euro ist ja auch nicht so teuer.
In diesem Fall würde ich die automatische Appaktualisierung ausschalten, wobei mir selbst soetwas noch nie passiert ist.
Also warte einfach ab, kontrolliere dein Konto nach einer Abhebung von Apple und mache nichts! Wenn du etwas machen musst, sind es Betrüger, da Apple bereits deine Zahlungsdaten hat oder du eben iTunes Gutscheine benutzt.
Falls du aber gerade garkein Geld auf deinem Konto oder iTunes Konto hast um den Euro zu bezahlen, dann mach auch nix!
Apple würde das Update nicht zulassen, wenn du nicht bezahlen kannst.
Fazit: Mach einfach nichts, kontrolliere dein Konto auf eine 1 Euro Abhebung
Das Mail ist 100% nicht echt. Laut Apple Richtlinien dürfen Updates nicht kostenpflichtig sein. Da ich seit Jahren bei Apple arbeite kenne ich die entsprechenden richtlinien sehr genau. Natürlich ist es möglich in Appkäufe oder ähnliches zu tätigen welche kpostenpflichtig sind jedoch dürfen keine Kosten bei einer aktualisierung anfallen. Wie lautet der Absender der Mail? Anhand von dieser kann ich dir relativ schnell sagen ob die Mail echt ist.
Das kann eigentlich nicht sein, es gibt keine kostenpflichtigen updates im AppStore. Schau dir die Rechnung bitte nochmal genau an.
InApp-Kauf deaktivieren. Vermutlich wurde ein InApp-Kauf während der Appnutzung getätigt. Z.B. die App ohne Werbung.
Dann sind die Macher von Kostenlos auf Bezahl-System gewechselt
Aber normalerweise müsste man doch irgendwie vorher informiert werden darüber damit ich immer noch die Möglichkeit habe dann die Aktualisierung abzulehnen oder die App zu löschen.
Sorry aber das ist absoluter Bullshit...
Wenn bei einer bereits gekauften APP kosten anfallen würden, was grundsätzlich nicht ohne zustimmung möglich ist. Hätte das noch immer nichts mit den ABG zu tun, da in diesen nicht die Preisdefinition sondern die AGB aufgelistet sind. Die Preise werden von den App Anbietern und nicht von Apple gestellt.
Bei jedem Update wird nach einer Bestätigung gefragt. Da möchte die App oder das Programm mehr Rechte oder eine Zustimmung der AGB. Selten liest man die sich durch und schwupps, ist man in einer Kostenfalle. Kenne das aus eigener Erfahrung. Bei Web.de gibt es immer diese exklusiven Angebote mit 2 Monate Gratis Premium etc. Jetzt steht da immer unten drunter, dass nach 2 Monaten ohne Kündigung, dieses Gratis Angebot in ein Abo umgewandelt wird.
Bei mir war das Problem, es stand nicht im Kleingedruckten. Es stand in den AGB´s. Schön versteckt. Aber legal. Dadurch hab ich mein Konto gesperrt bekommen und ne saftige Rechnung von über 50 Euro bekommen. Nur weil ich einen Satz nicht gelesen habe und einfach auf Zustimmen gedrückt habe. Seit dem achte ich auf sowas. Gab auch heftige Diskussionen mit dem Verbraucherschutz und den Web.de Leuten. Seit dem steht das in den AGB´s (Heißt nicht dass mein Fall dafür verantwortlich war, es gab mehrere Fälle mit diesem Problem.)
Ich habe gerade gesehen dass über meine Kreditkarte (habe bei Itunes meine Kreditkarte angegeben) die 99 Cent belastet wurden...