Vinted Brief geklaut?
Hallo,
ich habe letztens eine Kette über Vinted verkauft und an einem Schritt im Versand wurde der Brief geöffnet und die Kette entwendet. Sie war in einer Plastik Tüte und darum noch ein A4 Blatt, auf welchem ich sie festgeklebt habe. Jetzt möchte der Käufer sein Geld zurückhaben, muss ich ihm sein Geld erstatten, bzw. eine neue Kette schicken, obwohl es nicht meine Schuld ist?
Danke im Voraus für alle Antworten 🫶
2 Antworten
Die Verpackung in einem Brief war nicht ausreichend. Deshalb wirst Du das Geld erstatten müssen.
Solche Briefe sind grundsätzlich nicht für den Versand von Artikeln geeignet. Du hättest einen kleinen Karton oder ähnlich nehmen müssen.
Warensendung für 2,55 EUR wäre evtl. die Lösung gewesen. Aber nicht im Briefumschlag.
Nein, rechtlich haftet der Käufer, wenn er sich für unversicherten Versand entscheidet.
Auch wenn ich die Möglichkeit nicht direkt zur Auswahl gegeben habe? Ich meinte einfach nur das der Versand +1€ kostet.
Bei einem Produkt für 9€ mehr als die Hälfte des Preises für Versand zu bezahlen finden die meisten Vinted-Nutzer nicht gut.