Brief kaputt?
Guten abend alle, ich habe auf Willhaben eine Kreuzkette verkauft,die ich nach den Kauf mit einen eingeschriebenen Brief versendet habe die mit Paypal gezahlt wurde. Jetzt habe ich das Probleme das mir heute eine Nachricht von den Käufer nach 2 Wochen geschickt wurde und gedacht wurde das er das Geld zurückhaben will da der Brief zerrissen und leer war. Was kann/muss ich jetzt machen?
Habe ich überhaupt ein recht? Muss ich das Geld zurückschicken?
Hast du die Kette in einem ganz normalen Briefumschlag gepackt? (220 x 110mm) oder in einer Versandtasche?
In einen normalen eingeschriebenden Brief.
2 Antworten
Wenn du die Kette in einem 220 x 110 mm Umschlag verschickt hast, bis du an der Stelle schuld, weil du in sowas keine Waren versenden darfst. Die Briefe gehen nicht durch die Sortierrollen und werden entsprechend beschädigt.
Wenn es eine Versandtasche war, siehts anders aus.
Einschreiben beschreibt lediglich das "Porto/die Versandart" und das geht sowohl für einen Brief als auch eine Versandtasche (wobei Einschreiben bei nicht Dokumenten wenig Sinn macht)
Da täte ich gar nicht rumzicken, so etwas gehört nicht in einen normalen Briefumschlag, dafür gibt es gefütterte oder eben Pappe.