Verkäufer behauptet, PayPal Zahlung nicht erhalten zu haben. Was tun?

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7 Antworten

Weise den Käufer darauf hin, dass Paypal eventuell das Geld zurückgehalten hat:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/holds-reserves

Vielleicht ist ihm dieses Paypal-Handling unbekannt. Er soll das in seinem Account prüfen.

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Hast Du denn das Guthaben auf Deinem PayPal-Konto gehabt? Wenn es erst von Deinem Konto geholt werden muss, dauert die Gutschrift beim Verkäufer ein paar Tage.

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vieleicht hat er verschiedene email adressen angegeben

. Da es allerdings knapp 1 tag her ist halte erstmal die bälle flach.  ggf. wird erst mal das geld von deinem konto abbgebucht und dann erst "versendet" besonders wenn du paypal erst ein paar wochen hast.

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Kommentar von wealth89
18.07.2016, 17:43

Wenn das so wäre, hätte ich aber keine Bestätigung bekommen, dass das Geld gesendet worden "ist". Dann würde es ja heißen, dass die Transaktion noch öffen wäre. Dies ist aber nicht der Fall.

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Ihm sagen, das dir von PayPal die Zahlungsbestätigung vorliegt.

Er soll nochmal genau nachsehen.

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PayPal käuferschutz du kannst dein Geld zurück bekommen und den Verkäufer dann bewerten

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Gleich mal die Paypal-Emailadresse, auf die bezahlt wurde, mit dem Verkäufer ab.

Vielleicht hat er versehentlich eine falsche oder fehlerhafte Emailadresse im Verkaufsformular hinterlegt.

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Rufe bei den PayPal-Kundensupport an, die können dir das bestätigen. Wenn er es weiter leugnen tut, drohe ihm mit Konsequenzen.

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