Umtausch ohne Kassenzettel? Bitte um schnelle Hilfe!
Hallo. Habe letzte Woche im Bauhaus Holzleisten gekauft für 70.-, diese benötige ich jetzt doch nicht mehr bei meinem Wohnungsumbau und möchte sie wieder zurück geben. Natürlich neu und unbenutzt!!! Kassenzettel finde ich jedoch nicht mehr!!!
Was kann ich jetzt machen? Müssen die die Ware zurück nehmen?
Danke.
14 Antworten
Versuch zunächst eine Kopie vom Kassenzettel zu bekommen. Wenn du die Kasse und die Uhrzeit noch weißt, oder noch besser du mit Karte bezahlt hast, können die deinen Einkauf finden. Mit dieser Quittung kannst du dann versuchen die Ware zurückzugeben (Kulanz).
Müssen sie nicht. Du hast kein Rückgaberecht.
ich arbeite selber in einer anwaltskanzlei. jedes kaufhaus muss ware mit mängel zurücknehmen. dafür braucht man keinen kassenbon. allerdings gilt dies nur bei mangelware. es genügt dann, einen zeugen mitzunehmen, der bestätigt, dass die ware in dem kaufhaus gekauft wurde.
siehe auch: §§ 437, 439 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch)
War jemand bei dir, als du es gekauft hast? Falls ja, dann kann er/sie das bezeugen.
Die MÜSSEN weder mit noch ohne Kassenzettel, weil es kein Rückgaberecht gibt. Aber Du kannst es auf Kulanz versuchen, vielleicht geben die dir wengistens einen Gutschein.
Problem des fehlenden Kassenzettels: Kommt auch auf die Artikel an - wenn die am Artikel erkennen können, dass er von ihnen ist, werden die das eher machen, als bei z.b. Dachlatten, die überall gleich aussehen.
Versuch macht kluch! Viel Glück
Ja hatte Leute dabei als ich die leisten gekauft habe!!! Bin am verzweifeln grad!