Tipico verlangt Kontoauszug-Einzahlungen, welcher aufgrund von Einzahlung per PayPal und PaySafeCard keine Einzahlungen vorweist?
Guten Tag, ich habe eine Frage bezüglich des Wettanbieters Tipico. Seit nun mitlerweile Oktober letzten Jahres wette ich dort regelmäßig. Zahle auch regelmäßig ein, sowie aus. Ich habe in der Vergangenheit auch meine Identität, mittels Ausweis bestätigt, da Tipico diesen auch mal sehen wollte.
Nun wollte ich mir heute einen höheren Dreistelligen Betrag auszahlen lassen und Tipico verweigert die Auszahlung, mit der Begründung: " Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen der Konzessionsbehörde bitten wir Sie, uns digitale Fotos der folgenden Dokumente zukommen zu lassen:
einen Kontoauszug, welcher eine Einzahlung auf Ihr Wettkonto bei Tipico.com belegt (Angefordert)"Nun mein Problem: Ich habe per Tipico lediglich per PaySafeCard und per PayPal-Guthaben eingezahlt und mir diverse Beträge immer direkt aufs Bankkonto gezahlt. Sprich: Ex existieren zwar Einzahlungen auf PayPal, jedoch keine Einzahlungen direkt vom Bankkonto --> Tipico.
Meine Frage wäre jetzt: Benötigt Tipico diesen Einzahlungsnachweis nur, damit sie einen Beweis haben, dass es auch mein Konto ist? Falls ja, dann sollte es ja keine Probleme darstellen, wenn ich von dem Konto jetzt einfach 10€ auf Tipico einzahle und denen meinen Kontoauszug schicke? Sollte dann ja als Nachweis reichen und Einzahlen wäre technisch gesehen auch möglich.
Bitte um Hilfe!
2 Antworten
Tipico ist zwar aktuell "der" Anbieter für Sportwetten in Deutschland, deren Vorgehensweise bei Auszahlungen hat mit Kundenfreundlichkeit und Seriosität aber so gut wie gar nichts zu tun.
Habe es selbst wiederholt am eigenen Leibe erfahren, dass plötzliche wahnwitzige Nachweise verlangt wurden oder man mir meine Auszahlung mit einer Zahlungsmethode vorschreiben wollte, die ich seit Jahren nicht mehr benutzt hatte.
Meiner Vermutung nach will man mit dieser Geschäftspraktik einfach dafür sorgen, dass ein gewisser Teil die potenzielle Auszahlung in der Zwischenzeit schlichtweg wieder verzockt. Ich rate dir daher, dich langfristig nach einem anderen Anbieter umzuschauen.
In deinem Fall würde ich als erstes den Kundenservice im Livechat kontaktieren und dein Problem ausgiebig schildern. Da nie eine direkte Verbindung zwischen deinem Girokonto und Tipico bestand, kann jene folglich auch nicht nachgewiesen werden. Hier ist dann Tipico in der Pflicht, dir die nähere Vorgehensweise zu nennen.
Mit entsprechend Druck, habe ich mein Geld am Ende immer bekommen, sodass du dir diesbezüglich wohl eher keine Sorgen machen musst.
Danke sehr.
Habe bereits den Support kontaktiert.
Dieser teilte mir mit, dass ein Nachweis einer Einzahlung per PayPal ausreichen würde.
Werde aber heute nochmal den Livechat kontaktieren, da ich, wie du auch schon gesagt hast, damit rechnen kann, dass der Support per Direktkontakt besser läuft.
Hallo,
wenn du mit PayPal und Paysafecard eingezahlt hast, dann musst du für eine dieser zwei Einzahlungen eine Einzahlungsbestätigung einsenden. Das heißt bei PayPal machst du einen Screenshot von den Transaktionen, wo man die Einzahlung aufs Tipicokonto sieht und dann noch einen Screenshot, wo man sieht, dass es dein PayPalkonto ist. Mit der Einzahlungsbestätigung zeigst du, dass das PayPalkonto dir gehört und muss von Tipico aus Sicherheitsgründen angefordert werden.
VG