Telefondisplay zeigt "externer Anruf" an, bricht bei Abnehmen ab und Internetverbindung geht weg
Hallo Community.
Seit einer Woche haben wir plötzlich Probleme mit dem Telefon.
Wenn wir angerufen werden, erscheint "externer Anrufer" auf dem Display - früher wurde immer eine Nummer bzw. unbekannt angezeigt. Geht man ran, so hört man nichts - geht man nicht ran, so klingelt das Telefon zweimal und dann ist der Anruf weg.
Jemanden anderen anrufen funktioniert aber problemlos!
Nach Anrufen bricht das Internet kurz weg (ca. 1 Minute).
Wir haben schon die ganzen Kabel überprüft, nichts. Stöpselt man das Internet ab, so geht das Telefon aber wieder.
Weiß jemand, woran das liegen könnte und was man dagegen machen kann?
Falls etwas bringt, der Anbieter ist die Telekom.
Vielen Dank im Voraus!:)
1 Antwort
Die gesamte Anlage ist falsch angeschlossen.
VOR dem Router / Modem darf NICHTS angeschlossen sein - keine Klingel, kein Verteiler, kein Telefon....eben NICHTS
Das erste Gerät hinter der ERSTEN Telefonsteckdose ist der Splitter - hier teilt sich Telefon und Internet. Telefone werden am Splitter oder am Modem / Router angeschlossen, NIEMALS vor dem Router.
Dann geht es weiter mit dem Router / Modem.
Entweder Euer Splitter ist defekt oder er fehlt ganz - auch an parallel zur Telefonleitung geschaltetem Zeugs kann es liegen.
Wie meinst du das, VOR dem Router/Modem darf nichts angeschlossen werden?
So wie auf dem dritten Bild muss es sein:
http://www.yavantho.de/internet/zugang/dsl-anschluss-schema.php
Oft sind bei alten Anlagen schon an der Telefondose weitere Telefondosen oder andere Geräte angeschaltet.. Das darf nicht sein ! Es dürfen an der Telefondose nur die Klemmen 1 und 2 belegt sein.
VOR dem Modem / Router darf nur die erste Telefondose (mit nur 2 Adern angeschlossen, Klemme 1 und 2), dann als zweites Gerät der Splitter sein.
Bei einigen Modems / Routern kann ach das Telefon direkt am Router angeschlossen sein - in diesem Falle ist es dann eben nicht am Splitter sondern am Router angeschlossen.
So, ich hab das jetzt so eingesteckt. Und wie es aussieht klappt es nun.
Nur frag ich mich, wie es sein kann, dass es solange funktioniert hat und jetzt plötzlich nicht mehr... (jetzt halt wieder).
Danke!:)
So, ich hab das jetzt so eingesteckt. Und wie es aussieht klappt es nun.
Das ist schön - dann hat sich meine Mühe ja gelohnt.
Nur frag ich mich, wie es sein kann, dass es solange funktioniert hat und jetzt plötzlich nicht mehr... (jetzt halt wieder).
Es kann sein, dass die Leitung selbst zu Anfang störungssicherer war. Mit der Anschaltung weiterer DSL-Teilnehmer wird die Leitung "schwächer". Es gibt unzählige weitere Möglichkeiten...die kann und will ich hier nicht alle aufzählen, das würde zu einem Exkurs über Anschlusstechnik und Frequenzstabilität führen und somit den Rahmen sprengen.
Danke!:)
Gern ! Schön, dass es jetzt funktioniert.
Wie meinst du das, VOR dem Router/Modem darf nichts angeschlossen werden?
Kann der Splitter einfach so (also ohne das man dran 'rumbastelt') kaputt gehen? Wir haben schon einen anderen Splitter ausprobiert - ging auch nicht.