Stimmt der Status der Sendungsverfolgung manchmal nicht oder verarschen die mich?

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2 Antworten

Hallo Philosophierend,

bei Paketen die Handys enthalten ist es meistens so, dass Sie nur an den Empfänger selbst zugestellt werden dürfen. Wenn der Empfänger nicht angetroffen wird, oder es Probleme gibt die Adresse zu finden, nimmt der Zusteller das Paket daher mit ins Depot. Sofern es nicht vom Versender oder Empfänger ausdrücklich so gewünscht wird, geht das Paket automatisch am nächsten Tag erneut in Zustellung.

Wenn du möchtest, sende uns deine Paketnummer und Adresse in einer privaten Nachricht, dann sehen wir gerne nach, ob das Paket mit deinem Handy morgen erneut in Zustellung geht. Alternativ kannst du dich gerne auch unter 06677 646 907 000 bei unserer Hotline melden oder uns eine eMail an service@gls-germany.com schicken. Unsere Facebookseite findest du unter https://www.facebook.com/GLSGermany/. Auch dort bieten wir Kundenservice an.

Ich würde mich freuen, wenn du uns bezüglich deiner Frage noch eine Rückmeldung gibst, damit wir das für dich prüfen können.

Viele Grüße,
Benjamin

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Kommentar von Philosophierend
20.07.2016, 17:46

Also am Tag nach der ersten Zustellung (Heute) kam absolut nichts. Ich habe jetzt noch einmal angerufen und eine Mitarbeiterin hatte tatsächlich gegen meinen Willen das Paket zur Selbstabholung freigegeben, obwohl sie mir noch sagte, dass es morgen komme. Jetzt ist alles gut. Die Mitarbeiterin gerade war sehr freundlich und sagte sie kümmere sich darum, dass das Paket morgen im Zustellfahrzeug landet :)

Und danke für die ausführliche Antwort!

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Ich fürchte es wird so sein wie geschrieben.

Ruf nochmal da an und erkläre ausdrücklich,dass du das Paket nicht selbst abholst!

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Kommentar von Philosophierend
20.07.2016, 17:42

Hab gerade angerufen und du hattest recht. Die Frau die ich heute Mittag angerufen hatte, hat das völlig falsch notiert und ich hoffe das Paket kommt nun wirklich morgen an. Ich wollte schon einfach abwarten...also vielen lieben Dank! :D

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