Sparkasse Geld abgehoben aber nicht erhalten geld wurde abgebucht?
Hallo zusammen ich wollte heute mit meiner Kreditkarte 1000€ abheben bei einer Sparkassen Geldautomat es lief erst alles reibungslos ich habe die Karte zurück erhalten und das Geldautomat war schon dabei die Scheine zu Zählen plötzlich wo es aufgehört hat zu zählen Stand da Techniches Problem Auszahlung nicht möglich dann ging das Geldautomat aus und es stand "Vorrübergehend Außerbetrieb" .
das Geld wurde von meiner Kreditkarten Konto abgebucht -1000€
habe es auch sofort bei der Filiale gemeldet und es wurde Reklamiert und das Geld sollte in der Regel zurück gebucht werden ich konnte mich nicht drauf verlassen hatte jemand schon mal sowas erlebt ?
2 Antworten
Ja, sowas haben bereits einige erlebt. Es kommt immer wieder vor, dass ein Automat bei der Geldausgabe irgendein Problem hat ("Papierstau" oder so).
Dann geht er sofort "außer Betrieb" und meldet den Fehler.
Der Automat wird dann vom Personal überprüft, welches auch das stecken gebliebene Geld entnimmt und zählt. Wenn alles passt, wird der Betrag dann wieder dem Konto gutgeschrieben.
Das ist kein ungewöhnlicher Vorgang dass ein Automat mal aussteigt. Du hast das ja bereits reklamiert. Das kann ein paar Tage dauern, ist ärgerlich, das verstehe ich, aber oftmals können die Banken gar nicht mehr selbst an das Gerät, weil es ggf. von einem Dienstleister gewartet wird. Rufe nochmal bei der Bank an, vielleicht kann man inzwischen mehr sagen.
Gruss