Softwarekauf bei Amazon - Downloadbutton fehlt?
Hallo,
ich habe mir vorhin ein neues Fotoprogramm bei Amazon gekauft, da es darauf fast 50% Rabatt gab (konnte nicht widerstehen).
Hab ganz normal die Prozedur durchlaufen und auch Bestellbestätigung und den Aktivierungscode per Mail bekommen. Allerdings fehlt in der Softwarebibliothek der Downloadbutton (Artikel selbst ist aufgeführt)
Da ich so einen Kauf eines Downloads zum ersten Mal gemacht habe, jetzt meine Frage: Ist das normal, dass ich das Programm nicht runterladen kann?
Die einzige Erklärung die mir einfallen würde, wäre, dass ich warten muss, bis der Kaufpreis abgebucht ist (-> SEPA Lastschriftverfahren) oder gibt es zwischen Kauf und Download eine Wartezeit?
Hat da jemand Erfahrung mit?
Danke vorab
C.W.
4 Antworten
Du lädst nie bei Amazon direkt runter. Am besten auf der Seite der Software herunterzuladen oder in den Nachrichten überprüfen, ob ein Link zugesendet wurde
Ja, das habe ich inzwischen raus. Jetzt zeigt mir das Installationsprogramm die Lizenzbedingungen ohne den üblichen Bestätigen - Button...
Ich hänge es jetzt mal an deine Antwort - gilt aber für alle, die hier geholfen haben:
Ich habe es jetzt endlich gebacken bekommen und möchte allen hier noch mal danken.
Ich krieg immer nur den Key und ggf. noch n Link zum Download beim Hersteller, oder eine Anleitung wie ich ihn einlösen kann.
Wahrscheinlich musst du bis zum Ende scrollen, damit der auftaucht
Ich habs jetzt irgendwie gebacken bekommen, dass die Installation läuft...
Wenn’s nicht klappt sprich mit dem Support von Amazon. Auf Kulanz wird das Geld wieder zurückerstattet. Sonst steht beim Kauf eigentlich wie du es bekommst
Wie kann man diesen Support denn erreichen? Gibt es da eine Hotline oder sowas?
Ich würde einfach mal auf der Website des Programmentwicklers schauen. Wenn es z.b. ein Adobe Programm ist kann man sich Testversionen runterladen wo man dann den Produktschlüssel eingeben kann um die Dauerversion zu aktivieren.
Ist PSE 2022...
Meinst du, das geht über Amazon selber gar nicht?
PSE ist Photoshop Elements oder? https://helpx.adobe.com/at/download-install/kb/photoshop-elements-downloads.html
Wenn ich da auf den DL Button klicke bekomme ich nur einen leeren Tab
Wenn ich bei mir im Firefox auf die Win 64Bit Version klicke wird sofort eine ZIP Datei heruntergeladen.
OK, habe nicht richtig geguckt... habe jetz die Installationsdatei, kann aber die Nutzungsbedingungen nicht bestätigen und den eigentlichen DL nicht tätigen. Hast du dafür auch eine Lösung?