Ruft mich die Spedition an?

5 Antworten

Bei mir haben sich Speditionen immer gemeldet, um einen genauen Liefertermin auszumachen. Ob das bei dir auch der Fall ist, bzw. ob die überhaupt deine Telefonnummer haben, kann ich natürlich nicht wissen.

Es kann sein, das der Fahrer dich kurz vor Ankunft anruft. ich würde direkt bei Dachser mal nachfragen. Eventuell dann dort deine Nummer hinterlassen. Damit der Fahrer dich anrufen kann.

Dachser findet natürlich meinen entsprechenden Eintrag nicht...

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@FactaNonVerba

Dürfen die auch nicht finden, wegen Datenschutz.

Nur der Versender bekommt eine Info.

Wir arbeiten fast nur mit Dachser und ich mach den Versand.

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Wenn das nicht ausdrücklich vom Warenabsender vorgegeben wurde, ruft die Spedition nicht an.

Speditionen liefern üblicherweise fast ausschließlich an gewerbliche Empfänger, bei denen immer jemand da ist, um die Fracht anzunehmen.

Verspätete Lieferung durch Spedition - Käufer will zurücktreten. Wer zahlt welche Versandkosten?

Hallo zusammen,

folgende Ausgangssituation:

Kunde bestellt ein Möbelstück über ebay bei mir (ich bin gewerbetreibender). Der Versand wird durch einen Spedition geregelt. In der Artikelbeschreibung steht eindeutig: Lieferung zwischen 3 und 10 Tagen nach Zahlungseingang.

Entgegen der Sendungsverfolgung wird die Ware am 3.6.15 abgeholt.

09.06.15 Angeblich wird der Kunde nicht angetroffen. Dieser versichert mir, dass er zu Hause war.

10.06.15 Angeblich wird die Sendung zugestellt. Kunde war zu Hause hat aber nichts erhalten.

11.06.15 Der Kunde teilt mir mit, dass er den Artikel nicht mehr will, weil er zu lange warten muss.

12.06.15 Spedition sagt mir (entgegen der Sendungsverfolgung) dass die Ware am Montag erneut zugestelt werden kann.

So, jetzt das Problem: Die Spedition hat 49EUR gekostet. Der Käufer hat den Kaufpreis zzgl Versand an mich bezahlt.

Wie verhält es sich jetzt mit den Versandkosten

a) die der Käufer bezahlt hat b) die evtl anfallen wenn der Artikel zurück geschickt wird.

Da der Käufer aufgrund der nicht erfolgten Lieferung den Artikel nicht mehr haben will frage ich mich wer jetzt welche Kosten tragen muss und was ich wem zurück erstatten muss?

Ich bin froh über jede Hilfe.

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Kann ich fragen, ob es möglich wäre es in einem Rutsch zu machen? Oder wäre dies grundlegend soweiso nicht möglich?

Danke und LG!

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