Rückgabe?

hey ich habe eine frage

zara schickt mir seit einem monat mein geld für die zurückgeschickten produkte nicht und sagt ich solle mich an an meinen rechnungsteller in dem falle visa wenden

wenn diese mir nicht helfen habe ich ein problem und das geld wird nicht wiederkommen

was tue ich jetzt?

Answer 1

[einandereruser]

Zara darf Dir direkt ja auch gar kein Geld schicken.
Zara muss gesetzlich den gleichen Weg zurück nehmen, wie bei der Bezahlung.

Hast Du mit Kreditkarte gezahlt, wird diese nur monatlich abgerechnet.
Logge Dich in dein Kreditkartenkonto beim Kreditkartenanbieter ein. Falls Zara die Retoure erstattet hat, musst Du das im Kreditkartenkonto des Anbieters sehen.