Router zurücksenden - was beilegen?
Hallo :)
Ich hab einen neuen Router von O2 zugeschickt bekommen, weil mein alter den Geist aufgegeben hat. Nun muss ich ja den alten zurücksenden, aber was muss ich jetzt beilegen? Ich hab den Router + das Stromkabel eingepackt. Dabei waren noch das DSL-Kabel sowie ein LAN-Kabel. Das DSL-Kabel habe ich nicht mehr, das war vor langer Zeit bereits kaputt, das LAN-Kabel hab ich noch, ist aber noch heile und "in Betrieb" ich möchte eigentlich ungern das neue LAN-Kabel benutzen, wenn das alte noch geht.
Reicht es nur den Router + das Stromkabel zurückzuschicken? Klar kann ich bei der Hotline anrufen, aber evtl. hat ja jemand bereits Erfahrungen gemacht und ich muss nicht 40 Minuten in der Warteschleife hängen :)
Und: Muss ich den Router bezahlen? Die Dame an der Hotline hat dazu gar nichts erwähnt und ich hab vergessen zu fragen.
Danke :)
4 Antworten
Hallo MandyS04x3,
bei einer Rücksendung hätten wir eigentlich gerne alles wieder zurück, also Netzteil, LAN-Kabel, den Router selbst...).
Wenn Du weiterhin das alte LAN-Kabel nutzen möchtest, kannst Du natürlich im Gegenzug einfach das "neue" zurück senden. :-)
Gruß,
Lars
du hast in der Lieferung des bisherigen Routers ein Rücksendeschein drin gehabt. Du musst das zurück senden, wofür du Austausch neu bekommen hast.
Alles, was du durch den neuen Router nicht mehr brauchst.
LG
Sollte reichen. Wenn sie wegen den anderen Kabel fragen sollten, kannst du ja sagen, dass sie kaputt gegangen sind.
Danke für die Antwort :) Das DSL-Kabel ist allerdings kaputt und ich habs vor Monaten weg geworfen - ist das ein Problem?