Rohrbruch unter der Badewanne , Versicherungsschaden Fliesen ersetzen? - wer hat Erfahrungen
ich habe einen Rohrbruch unter einer alten Gußbadewanne, die eingefliest war - jetzt mussten wir diese abmontieren,- um an den Rohrbruch zu kommen , haben wir alles selbst gemacht , - , der Wand sanierer ( Trochnungsfirma) stellte fest 5-6qm Fiesen müssen durch Feuchtigkeit abgeschlagen werden da sie sich schon gelöst hatten ... Frage wie es aussieht bekommen wir nur einen Teil der Fliesen von der Versicherung ersetzt v - da das Bad aber voll gefliest ist 4 Wände von B oden bis Decke - also alle 4 Seiten müssen wir alternativ nun Fliesen kaufen und sie irgendwie kombinieren auf die 6 qm - was auch doof ist .... wer möchte denn eine Wand eine Sorte Fliesen haben und die andere Seite die ursprüngliche Fliese, ( sie ist ca 20 jahre alt von Design ) und die Badewanne - sie war einbetoniert und bein Leck suchen haben wir die Beine abgebrochen- sie musste heraus .... nun frage ich mich - was steht mir denn eigentlich zu ? Bis jetzt war nur ein Versicherungsagent da , der sagte eben alle Fiesen werden nicht ersetzt - mir wäre es lieber wenn ein Gutachter alles betrachten würde - über die Badewanne wurde gar nicht geredet . nun war erst mal der Klempner da und hat alles dicht gemacht - nun kommt die Trocknungsfirma - dazu sollten wir erst mal selbst nun die lockeren Fliesen und den feuchten Putz abgeschlagen - werden wir da auch entschädigt ? für unser Arbeitszeit ? - dann muss neu gefliest werden und die Wanne eingebaut .... es ist so nervig .....und fühle mich alleine gelassen
ich werde mal 3 Angebote von Fliesenlegern dazu einholen - aber ich muss ja wissen was sie machen sollen - die 6 qm oder mehr .... oder soll ich über den Versicherungsagenten hinweg die Versicherung selbst anrufen ???? was steht mir denn zu , Hat schon jemand dazu Erfahrungen mit solch einer Situation ? wir haben eine ganz normal Wasserbruch Versicherung Herzlichen dank !
4 Antworten
Hallo, also ich habe nun mehrer Wasserschäden behoben. In allen Fällen hat die Versicherung die komplette Trocknung und Neuverfliesung übernommen. Das hier von Dir verlangt wird selber fliesen abzuklopfen ist eine Unverschämtheit! Ruf die Versicherung direkt an und beschwer Dich auch gleich über den Vertreter. Ab einer gewissen Schadenshöhe schickt die Versicherung einen Gutachter. Lediglich die Badewanne selbst und sie Silikonfugen haben die Versicherugen teilweise nicht erstattet, das eine ist ja nicht durch den Wasserschaden kaputt gegangen (die Wanne) und das ander ist eine Wartungsfuge. Vielleicht bekommst Du ja sogar die Wanne weil sie bei der Ortung kaputt geganngen ist. Wenn nicht frag hier nochmal wenn Dir was spanisch vorkommt :-) Gruß vom Fliesenleger
normalerweise musst du den Schaden überhaupt nicht selbst beheben, sonders kannst das durch eine Firma machen lassen und zwar mit allem was dazu gehört. Du solltest - wenn du mit dem Agenten nicht zufrieden bist - die Versicherung selbst anrufen, den Schaden melden und lass dir sagen wie du vorgehen sollst.
Hallo Sonnentau,
alle Schäden, die durch den Wasserrohrbruch entstanden sind, werden auch von der Versicherung bezahlt; d.h. du bekommst auf jeden Fall die Fliesen ersetzt, die aufgrund des Rohrbruchs schadenhaft sind, weil sie sich von der Wand lösen. Die restlichen Fliesen, die nicht beschädigt wurden, werden nicht ersetzt. Denn dabei handelt es sich dann um ein optisches Problem, das wird dir die Versicherung ziemlich sicher ablehnen.
Was deinen Vertreter angeht: Wende dich direkt an die Schadenabteilung der Versicherung und stimme die weiteren Schritte am besten direkt dort ab.
Grüße
Mondkalb
Da ist schon viel Richtiges geschrieben. Einfach den Versicherer anrufen. Bei der Höhe wird sicher ein Regulierer vorbei kommen. Lasse dich nicht zu einem Vergleich nötigen. Die wissen übrigens auch, wo man Fliesen nachbeschafft. Da Namennennung wohl verboten ist, google einfach mal unter Fliesennachbeschaffung in Wuppertal und Hamburg. Allerdings lohnt sich bei der beschädigten Menge wohl keine Nachbeschaffung mehr. Übrigens bekommst du auch eine Entschädigung für die verminderte Wohnwertqualität, vergleichbar mit einer Mietminderung. Smiley Mac