Recht auf Garantie bei Geschirrspüler?
Hallo,
habe den Geschirrspüler von meinen Eltern übernommen und leider funktioniert der Geschirrspüler nicht mehr (undichte Stelle und das Wasser läuft aus dem Geschirrspüler raus). Es kann auch nicht sein, dass etwas bei Transportweg kaputt gegangen ist, da es ein sehr kürzerer Weg ist und ich beim Transport sehr vosichtig war. Habe ich nun das Anrecht auf eine Reparatur bzw. könnte es sein, dass eine Reparatur verweigert wird, weil ich nicht käufer bin? Muss ich dabei auf etwas achten, wenn ich den Support anrufe?
4 Antworten
Hallo AlexiBear
Ist die Spülmaschine richtig mit der Wasserwaage aufgestellt worden. Wenn sie nicht richtig steht könnte es sein dass die Türe nicht mehr richtig abdichtet.
Wenn das in Ordnung ist und er noch immer undicht ist dann musst du den Verkäufer verständigen. Den interessiert nicht wer du bist wenn du ihm den Garantieschein zeigen kannst.
Es könnte aber passieren, dass ein Techniker die Garantie ausschließt wenn er einen Schaden durch den Transport feststellen kann
Gruß HobbyTfz
Du hast den Kaufvertrag oder Kassenbon und die Garantie ist nicht nicht abgelaufen? Wenn beides Ja, dann sollte das eigentlich gehen.
Es sei denn, denen fällt auf das das Teil unsachgemäß transportiert wurde,.
Rechnung liegt vor und der Geschirrspüler wurde vor 11 Monaten gekauft. Extra Garantie wurde nicht gekauft, aber es gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren oder? Es geht mir nur darum, ob die möglichkeit besteht es noch repariert zu bekommmen. Es fand ja ein Transport statt und das ist ja schon ein wichtiger Punkt, ob mir eine Repartur ermöglicht wird oder nicht.
Sofern Du den Kaufbeleg hast und das Gerät noch nicht älter wie 2 Jahre ist, kann man den Gewährleistungsweg versuchen einzuschlagen.
Ist das Gerät bereits älter wie 2 Jahre und Deine Eltern haben auch keine Garantieverlängerung abgeschlossen , wird der Verkäufer gar nichts machen . ( muss er auch nicht ) .
Rein technisch klingt es erst mal so, als ob an einem Schlauch beim Transport so gerüttelt wurde, dass der jetzt undicht ist.
Ist denn auf dem Geschirrspüler noch Garantie? Dann würde ich den Support anrufen und fragen.