Post Aufbewahrungspflicht in der Filiale?
Vielleicht kann ja jemand weiterhelfen^^" :
Ich habe zum ersten Mal bei Ebay etwas
wertvolles' per Einschreiben verschickt und die Sendungsnummer eingetragen. Da sich der Käufer nicht gemeldet hatte schrieb ich ihn an und fragte nach, ob die Ware angekommen sei. Der Käufer verneinte woraufhin ich in der Verfolgung nachsah. Dort stand, dass das Einschreiben in einer Filiale zur Abholung bereitliegt und der Käufer benachrichtigt wurde. Das schrieb ich ihm aber der Käufer sagte, dass er keinerlei Benachrichtigung im Briefkasten hatte. Nun habe ich gelesen, dass wohl immer dabeisteht, in welcher Filiale das Einschreiben liegt, was bei mir aber nicht der Fall ist. An der Hotline wurde ich recht ruppe mit den Worten : "Ihr Käufer hat ne Karte bekommen wo
es draufsteht. Ttschüss !!!", verabschiedet.Weder der Käufer noch ich wissen was nun zu tun ist. Wie lange wird nun so ein Einschreiben aufbewahrt und kommt es danach wieder zu mir zurück ?
2 Antworten
Lagerfrist beträgt 7 Werktage, anschließend wird die Sendung zurückgeschickt.
Hallo Kentauros58,
Sendungen liegen Sendungen max. 7 Werktage zur Abholung bereit.
Ich würde dir aber empfehlen, dass du morgen nochmal anrufst, denn normalerweise teilt dir die Hotline nach einer kurzen Datenschutzprüfung die Filiale mit.
Manchmal erwischt man eben unfreundliche und inkompetente MitarbeiterInnen, ich wurde sogar schon mehrere Male belogen und grundlos weggedrückt. Nach einem zweiten Mal habe ich aber in der Regel immer eine/n kompetentere/n MitarbeiterIn an den Hörer gekriegt.