PlayStation Reparaturservice?
Hallo, ich habe meine defekte PS4 für 150€ (Keine Garantie mehr) and Sony eingeschickt. Laut der DHL Sendungsverfolgung wurde meine PS4 diesen Dienstag zugestellt Zitat aus der DHL APP: „Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt.“
Wenn ich aber den aktuellen Status meiner PS4 Reparatur auf der offiziellen Sony/PlayStation Seite aufrufe steht dort, dass sich das Paket noch im Transit befindet.
Ich weiß, dass ihr mir unmöglich einen exakten Tag nennen könnt aber wisst ihr wie lange sowas bei Sony oder wo auch immer die PlayStation repariert/ausgetauscht werden soll, dauert? Es ist das erste mal das ich etwas and Sony/PlayStation zwecks Reparatur/Austausch zurückschicke.
Habt ihr bereits Erfahrungen mit dem PlayStation Reparaturservice machen können, wenn ja, wie war dieser?
LG
4 Antworten
wenn ich das richtig verstehe, bedeuetet das, dass sony einen eigenenen zugang zum paketzentrum hat. bzw. dass auf grund der mengen, die bearbeitet werden, eine route vom paketzentrum aus eben exclusiv zu sony geht.
so wies auschaut, hat sony das paket bereits erhalten, aber die sind wohl noch nicht darüber informiert worden. d.h. der mitarbeiter, der die pakete öffnet und die erste bestandsaufnahme macht, hatte es noch nicht in der hand.
je nach dem wie viel zu tun ist, kann das schon mal ein, zwei oder vielleicht sogar drei tage dauern, bis das paket jemand mal in die hand nimmt.
lg, anna
Je nachdem wieviel Grad bei denen an Paketen rein kommt, kann es durchaus dauern bis die die Meldung aktualisieren. Du darfst nicht vergessen, das deine PS nicht die einzige ist sondern das da dutzende davon am Tag auflaufen
Keine Sorge, Sony hat deine PS schon, jedoch noch nicht in ihr PC System eingetragen, vielleicht ist das Paket auch noch nicht geöffnet worden. Spätestens morgen haben die das in ihrem System drin und du kannst es sehen dass es eingegangen ist.
Meld dich einfach bei der Post mit der Sendungsverfolgungsnummer. Dann weißte eventuell wos abgeblieben ist.
nicht app du sollst mit wem reden, die müssen dir nämlich sagen an welchen namen das zugestellt wurde.
DHL schreibt laut Sendungsverfolgung Zitat: „Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt.“ Das heißt doch, dass es zugestellt wurde oder nicht?
Bei Geschäftskunden gibt es keinen Namen. Da wird sowas Containerweise geliefert.
Danke für deine schnelle Antwort um diese Uhrzeit :)
Laut der DHL App wurde das Paket zugestellt. Jedoch bin ich verwirrt, wieso bei der Sony/PlayStation Seite steht, dass sich das Paket noch im Transit befindet.