PayPal hat trotz stornierung abgebucht, wird das zurück gebucht?
Hallo ich hoffe mir kann jemand helfen
Ich habe bei Baur bestellt, allerdings den gleichen Artikel ausversehen 2x, ich kam somit auf einen Bestellwert von 1300€.
Ich habe per Paypal bezahlt, hab bis dahin leider nicht bemerkt, dass ich 2 Artikel im Warenkorb hatte.
Ich hab meinen Fehler allerdings sofort danach bemerkt und ich habe die Bestellung storniert, bekam auch eine Bestätigung von Baur zurück.
Allerdings hat Paypal 2 Tage später den gesamten Betrag von meinem Konto abgebucht (so viel Geld war jedoch nicht auf meinem Konto, eine weitere Sache die ich nicht verstehe..)
Meine Frage ist jetzt, ob Paypal von der Stornierung weis und bei wem ich mich deshalb melden muss? Und wird das Geld wieder zurück gebucht? Denn ich habe mein kontoausgabelimit somit weit überschritten und kann nichts mehr abheben, was ein Riesen Problem werden könnte, wenn das Geld nicht zurück überwiesen wird...
Danke für eure Hilfe und jedem der was weiß
LG
4 Antworten
Sofort bei Paypal anrufen und denen den Sachverhalt schildern.
Das Problem ist nämlich: Die Abbuchung von 1300 EUR ist erstmal korrekt. Du hast Paypal den Auftrag dazu gegeben. Dass kurz danach die Bestellung storniert wurde, ist erstmal irrelevant, weil erst bucht Paypal die 1300 EUR ab (bzw. versucht es) und dann würde Baur das Geld halt wieder zurücksenden.
Deswegen ist es extrem wichtig, dass du Kontakt mit Paypal aufnimmst, denen die Situation schilderst. Die sehen ja, dass Baur ggf. schon das Geld zurücküberwiesen hat, und dann können die den Einzug von deinem Bankkonto stoppen.
Nicht Kopf in den Sand sondern jetzt anrufen.
Am besten einfach mal bei Paypal anfragen. Bei mir wars mal ähnlich; ich dachte dass eine Stornierung nicht funktioniert hat. Allerdings war es bei mir dann auf dem Paypal-Konto. Von dort aus kannst du es dann auf dein normales Konto überweisen.
Ich wünsch dir viel Erfolg!
Gerne! :)
Nachsehen ob das Geld vieleicht aufs Paypal-Konto überwiesen wurde.
Paypal hilft dir da nicht weiter, die sind der Meinung der Betrag wurde korrekt abgebucht. Stimmt ja auch. Du mußt zur Sparkasse und eine Rückbuchung veranlassen.
Auf gar keinen Fall.
Dankeschön ☺️