PayPal: "eine Rückzahlung an Sie ist fehlgeschlagen"?
Hi,
ich hatte jemandem als Dienstleistung in die Niederlande Geld gesendet, aber wir haben uns auf eine Stornierung des Auftrags geeinigt (privat, nicht ebay), sodass der Verkäufer eine Rückzahlung durchgeführt hat. Der Verkäufer an sich kommt seriös rüber. Nun heißt es heute Nachmittag (4 Tage nach der Rückkzahlung), dass die Rückzahlung nicht erfolgreich verarbeitet wurde (in der Historie steht "STORNIERT"). Gleichzeitig bekam ich heute ja auch die E-Mail von Paypal (s.u.), "Rückzahlung an Sie ist fehlgeschlagen". Sofort habe ich mich an den Verkäufer gewandt und ihm die Situation geschildert, allerdings hat dieser mir ein Foto der Transaktion (bei der ebenso "fehlgeschlagen" steht) geschickt (Bild 2); von meiner Ansicht aus sieht das so aus wie bei Bild 3 (letztes).
Der Telefon-Support von PayPal konnte mir anscheinend auch nicht helfen, weil es hieß, dass "er es ja versucht hat zurückzuzahlen", was so viel heißen soll, dass er keine betrügerischen Absichten hat. Aber ich bin der Meinung, dass man auch nach einer Rückzahlung die Lastschrift seitens der Bank stoppen kann.. Das kann doch nicht sein, dass man so über PayPal betrügen kann...
Mein Geld kann doch nicht einfach weg sein (was der Support aber auch meinte).
Habe noch nie gesehen, dass sowas überhaupt möglich ist, und diesen Fall hatte ich auch noch nie. Hat jemand eine Ahnung?
Grüße
UPDATE: ich hatte bei PayPal einen Fall eröffnet, nachdem mir das zu lange gedauert hat. Er hat es von sich aus nun zurücküberwiesen!!
EDIT: vorher hatte ich PayPal mein Problem geschildert. Dort hieß es, dass es ein problem seitens paypal gäbe, sie selbst das geld einbalten und bald freigeben würden, weshalb ich den Status "storniert" nicht verstanden hatte.. Aber offenbar hat es sich ja geklärt, nun ist die Rückzahlung wieder "ausstehend".
Hey, hast du das Geld letztendlich von Paypal wieder bekommen? Bin gerade in der gleichen Situation, nur habe ich versucht, Geld an meine VisaKarte zu schicken..
Hi, guck oben ins Update, da steht die Lösung :) hab einen aufgemacht
3 Antworten
dan hat er bei dem Rückzahlungsversuch irgendwas falsch gemacht - er soll es nochmal versuchen
wenn die Rücküberweisung nicht funktioniert hat, hat er das Geld noch ....
UPDATE: ich hatte bei PayPal einen Fall eröffnet, nachdem mir das zu lange gedauert hat. Er hat es von sich aus nun zurücküberwiesen
Das heißt, der Verkäufer hat die Rückzahlung storniert und dich somit abgezockt.
UPDATE: ich hatte bei PayPal einen Fall eröffnet, nachdem mir das zu lange gedauert hat. Er hat es von sich aus nun zurücküberwiesen
ja und die frage ist eben, wie das überpaypal gehen soll.. habe den supp kontaktiert und es hieß, dass es bei ihm erneut versucht wird, abzubuchen
Dann soll er es einfach nochmal zurücküberweisen, wenns beim ersten mal Fehlgeschlagen ist.
UPDATE: ich hatte bei PayPal einen Fall eröffnet, nachdem mir das zu lange gedauert hat. Er hat es von sich aus nun zurücküberwiesen
ja er will das nicht tun, weil er der meinung ist, dass er das geld nicht erhalten hat (weil er ja zurücküberwiesen hat) so ein unsinn..
ja er will das nicht tun, weil er der meinung ist, dass er das geld nicht erhalten hat (weil er ja zurücküberwiesen hat) so ein unsinn.. ansonsten werde ich nen fall eröffnen