PayPal - Als Verkäufer virtuelle Güter schützen?

1 Antwort

Dieser Käuferschutz gilt seit Juli 2015 für Käufer.
Schützen können sich Shop-Betreiber:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/merchant-intangibles-update

Verkäufe dokumentieren.

Wenn Sie als Shop-Betreiber nachweisen können, dass Sie die digitale Ware an den Käufer übergeben haben (z.B. per E-Mail oder Download) oder dass der Artikel wie beschrieben ist, hat sich der Fall natürlich im Nu für Sie erledigt.

Verkaufsnachweise einreichen.

Dokumentieren Sie den Verkauf, um diesen gegebenenfalls nachweisen zu können. Wenn Sie beispielsweise einem Käufer einen Link für einen Download geschickt haben, benötigen wir einen Nachweis darüber, dass und wann der Käufer den Artikel heruntergeladen hat.

Private Verkäufer dürfen weiter über den Tisch gezogen werden.

Okay, danke dafür schonmal. D.h. wenn ich die Nachricht in der ich z.B. Acc-Daten übergebe aufbewahre, dann ist das doch sogesehen schonmal der Verkaufsnachweis oder nicht? Oder Ingame-Währung nachdem mir der Käufer den Namen gesagt hat, Screenshotten bei der Übergabe? Oder bin ich dann noch immer nicht auf der sicheren Seite?

LG

0
@kreativername95

Hast Du einen gewerblichen Account und bist als Shop-Betreiber angemeldet? Dann sollte es Dir helfen.

Wenn nicht, bist Du der Gelackmeierte.

Du kannst aber auch gerne bei Paypal anrufen und nachfragen, was Dich als privaten Verkäufer schützt.

6
@haikoko

Ah, als gewerblicher. Ne ist privat. Super, dann Danke für die Hilfe :)

0
@kreativername95

Bitte.

Ich würde mich trotzdem bei Paypal melden. Vielleicht bringt die Menge der Reklamationen privater Verkäufer etwas, dass den Betuppereien mal ein Riegel vorgeschoben wird. Und sei es nur, dass aus dem Text der Begriff Shop-Betreiber verschwindet.

6
@haikoko

Ja, habe mich gestern dort gemeldet. Der Fall war leider komplizierter, kein "einfacher" Abzocker. Da habe ich in dem Fall leider wirklich Pech. Hoffe aber auch, dass es geändert wird. Finde es trotzdem gut, dass man kompetente Beratung erhält, die einen nicht belächelt sofern es um virtuelle Güter geht.

0

Was möchtest Du wissen?