Paket bei Post nicht abgeholt, muss ich als Verkäufer Kaufpreis erstatten?
Ich habe bei ebay einen Artikel verkauft, unter 5,00€. Der Käufer hat gezahlt, die Ware wurde als Brief verschickt. Der Brief passte nicht in Briefkasten, Postbote hat Benachrichtigung in Bk getan. Die Sendung wurde vom Käufer nicht abgeholt. Ich bekam Anfrage vom Käufer wo die Sendung bleibt. Ich habe Nachforschung, Sendung kam zurück, musste von uns in 30 km Entfernung Frachtpostzentrum abgeholt werden. Das habe ich Käufer mitgeteilt, neuen Versand angeboten, gg. Neue Versandkosten und Fahrtkosten für seine verursachte Abholung. Nun will er den Kaufpreis mit Frist von 5 Tagen zurück, sonst Anwalt. Es geht um 3,00€. Kann ich meine 60km Fahrtkosten gegenrechnen? Was auch immer bewegt einen Käufer die gekaufte Ware nicht anzunehmen?
2 Antworten
Das mit Anwalt gehen ist eine sehr gute Idee, dieser wird den Käufer mitteilen, dass er das Transportrisiko trägt und seine Forderung daher nicht rechtlich möglich ist.
Ich gehe mal davon aus, dass du kein Händler bist.
Anwalt? Wegen 3€? Gelächter!!! Ignorier den Typ! Mit der schlechten Bewertung, die er dir mit Sicherheit reindrückt, musst du leider leben. Auf deinen eigenen Auslagen bleibst du leider auch sitzen.
Aber mehr als Neuversand gegen noch mal Porto kannst du ja nicht anbieten.
Mit einer schlechten Bewertung muss man nicht leben.
Noch ist unbekannt, was in der schlechten Bewertung stehen wird.
Wie soll ebay prüfen können, ob der Text der Bewertung stimmt?
wenn der Verkäufer alles belegen kann (Versandbestätigung hat er ja), dann sollte ebay das streichen.
Ob eine Versandbestätigung von ebay anerkannt würde, hängt davon ab, was als Grund für die schlechte Bewertung angegeben wird? Das ist bis jetzt unbekannt.
Im Übrigen überprüft ebay nicht den Wahrheitsgehalt einer Bewertung.
Ja, es gibt schriftliche Postvermerke auf der Sendung, wurde fotografiert.
natürlich kann man eine negative Bewertung prüfen lassen. als Verkäufer ist das extrem wichtig.
https://pages.ebay.de/help/feedback/questions/remove.html
Die kann man prüfen lassen, wenn sie gegen ebay-Grundsätze verstößt. Das ist aber was Anderes.
Fühlt man sich ungerecht bewertet, kann man nur mit einem Kommentar antworten.
die schlechte Bewertung kann man prüfen lassen. wenn es so stimmt, wird die dann auch gestrichen.