Otto.de verascht mich , wie lange dauert eine Rückzahlung?
Hallo,
Ich hatte vor paar Wochen etwas bei Otto.de bestellt und als ich dann vor eine Woche ein Email bekommen habe das Sie die Lieferzeit nicht einhalten können und um ein Monat verspätet ankommt habe ich denen per Email geschrieben das meine Bestellung storniert werden soll und ich mein Geld (ca. 800€) zurück auf mein Konto haben will.
Nun warte ich seit über eine Woche auf mein Geld. Und die veraschen mich irgendwie denn am Anfang meinten die per Email es dauert ca 2-3 Tage bis das Geld auf mein Konto ankommt und vor paar Tagen meinten die es wurde erst jetzt veranlasst und heute meinten die wurde es jetzt freigegeben ; Außerdem meinten die per Email es dauert ca 10-15 Tage . was soll das ??
Also jedes mal wird eine andere Zeit angeben .
Ich will mein Geld wie lange soll ich noch warten ? Die halten mich nur hin .
4 Antworten
Du musst mehrmals anrufen und sie so ein bisschen unter druck setzen so was ähnliches war bei meiner Mutter auch mal so..
Da otto.de ein ziemlich großes Unternehmen ist, ist es unterschiedlich, wen du vom Kunden-Support an den Hörer bekommst. Meistens sind es welche, die (wie in deinem Falle) nachgeben und das dann alles in die Wege leiten, aber ab und an gibt es da die "Harten" die alles in die Ferne schieben und dann passiert doch nichts (Wie in dem Fall hier).
Geh zum Anwalt und lass das Geld einklagen. ~Daedric
Warum hast du den Vorkasse gemacht? Das war doch unnötig.
Na ja nun ist es passiert. Ruf die mal bitte freundlich an und klär das am Telefon .
Ja, es war ein Fehler, ich war Neukunde und dachte bei so einem Preis würden sie es nicht liefern ... , soll ich noch bis Dienstag warten ? Da ein Mitarbeiter angeben hat es wurde heute freigegeben ...
Immer nur Stress ....
das dürfen sie garnicht ansonsten könntest du sie anzeigen.
anzeigen
Aha. Und weswegen?