Nicht identifizierbare Abbuchungen von sharsymp.com auf meinem Konto der Amazon VISA-Karte - Was tun?
Hallo, ich habe eben meine Ausgaben meiner Amazon VISA-Karte (LBB) überprüft und musste mit Entsetzen feststellen, dass mir zwei Summen an zwei aufeinanderfolgenden Tagen abgebucht wurden, die mir überhaupt nichts sagen von einem Anbieter, der mir schon gar nichts sagt. sharsymp.com
Natürlich habe ich sofort gegoogelt und bin auf diese Website gestoßen: https://sharsymp.com/ Dieser Anbieter sagt mir überhaupt nix. Auf der Seite steht, dass es sich um einen Kundenservice zur Verwaltung meiner Abonnements handele. Ich wüsste nicht, von welchen Abonnements die Rede sein könnte und weshalb diese von Dritten verwaltet werden sollten. In den letzten Wochen habe ich keine neuen Abos abgeschlossen, stattdessen zwei gekündigt: Sky Ticket und Kindle Unlimited. Ich bin total ratlos!
Da sich der Sitz dieses UK befindet, frage ich mich, ob es sich um Betrug handeln könnte und ob ich einfach die Abbuchungen reklamieren kann. Nicht, dass ich hinterher noch Probleme bekomme. Was meint Ihr, wie sollte ich nun am Schlausten vorgehen?
3 Antworten
Ich würde sie reklamieren und abwarten was passiert. Dann müssen sie ja mit Belegen kommen.
Das wird wohl wenig Sinn machen. Wenn das so eine "windige" Firma ist, werden sie dich sicher ignorieren.
Rein Proforma trotzdem machen mit Frist. Nur falls es gerichtlich geht.
Hallo Carla62411,,ich bin neue hier.Mir es ist genau so wie du gescrieben hast passiert Plötzlich endecke ich auf meinem Amazon-Konto die gleichen Abbuchungen(1,95 und 49,80) nur am 28.04.21.Habe alle Antworten auf deine Frage gelesen,habe versucht zu kündigen,aber meine Emailadresse wird nicht anerkannt.Habe angerufen auf Sharsympportal angegebene Telefonnummer,aber diese nummer ist nicht vergeben.Möchte beim Amazon reklamieren,dort benötige eine Kündigungsbestätigung.Und meine Frage an dich:hast du dein Geld zurück bekommen?
Ja, ich habe sofort meine VISA-Karte sperren lassen, eine neue mit einer anderen Nummer zugeschickt bekommen und die Transaktionen reklamiert. Unter Vorbehalt hat mir die LBB die Beträge gutgeschrieben. An Deiner Stelle würde ich SCHNELLSTMÖGLICH genauso vorgehen!!! Wir wurden definitiv gehackt!
Hallo Carla,danke für deine Antwort.Noch eine Frage:Wie hast du geschafft zu reklamieren? Von mir verlangen eine Kündigungsbestätigung.Abe so was habe ich nicht.
WICHTIG: Wenn Du bei der LBB anrufst, teile dem/der SachbearbeiterIn mit, dass Dir dieses Unternehmen unbekannt ist und Du wohl gehackt/betrogen wurdest!
Wenn Du der Meinung bist, daß diese Kartenbelastungen nicht gerechtfertigt sind, dann reklamiere sie doch.
Ich verstehe nicht, daß man so etwas überhaupt fragt ...
Also soll ich sharsymp selbst nicht kontaktieren?